Da sich die Situation rund um das neuartige Coronavirus (COVID-19) ständig weiterentwickelt, möchte ich die PagerDuty Community über einige wichtige Neuigkeiten informieren. Wie viele andere SaaS-Unternehmen haben auch wir die Lage sehr genau beobachtet und bewertet, um die richtigen Maßnahmen zum Schutz unserer Mitarbeiter und ihrer Familien zu ergreifen und gleichzeitig unseren Kunden und Nutzern weiterhin exzellenten Service zu bieten sowie den Geschäftsbetrieb aufrechtzuerhalten.

Menschen zuerst

Wir nehmen die Gesundheit unserer Gemeinschaft sehr ernst und befolgen die Empfehlungen von Medizinern und lokalen Behörden hinsichtlich Maßnahmen zur Eindämmung der Virusverbreitung, wie beispielsweise Social Distancing. Unser Team arbeitet derzeit im Homeoffice, und diese Regelung gilt bis zum 27. März 2020. Wir haben unsere Mitarbeiter außerdem gebeten, Dienstreisen in diesem Zeitraum durch virtuelle Meetings zu ersetzen.

Wie viele unserer Mitbewerber sind wir der Ansicht, dass es unsere staatsbürgerliche Pflicht ist, einen Beitrag zur Eindämmung der Verbreitung von COVID-19 zu leisten, und dass Vorsichtsmaßnahmen wie diese im besten Interesse unserer Mitarbeiter und ihrer Familien, unserer Kunden, Partner und der gesamten Gesellschaft liegen.

Aufrechterhaltung unseres Versprechens gegenüber unseren Kunden

Teams verlassen sich täglich auf uns, um geschäftskritische Aufgaben in Echtzeit schnell zu lösen. Unsere Notfallpläne gewährleisten, dass wir in den entscheidenden Momenten für unsere Nutzer da sind – unabhängig von den äußeren Umständen.

Agilität und Zusammenarbeit sind zentral für die Arbeitsweise aller Duton-Mitarbeiter, und die COVID-19-Situation ändert daran nichts. Im gesamten Unternehmen nutzen wir unsere eigene Plattform, um auf sich verändernde Situationen umgehend reagieren und unsere Stakeholder stets informieren zu können. Wir setzen alles daran, dass COVID-19 unsere Verpflichtungen gegenüber unseren Nutzern, Partnern und allen anderen, die auf uns angewiesen sind, nicht beeinträchtigt. Tatsächlich sehen wir in der Arbeit im Homeoffice sogar Chancen.

Austausch bewährter Verfahren

Seit unseren Anfängen in der Entwicklergemeinschaft dreht sich bei uns alles um den Austausch von Erfahrungen und bewährten Verfahren. Im Sinne der Zusammenarbeit finden Sie hier einige Ressourcen, die Ihnen hoffentlich hilfreich sein werden, wenn Sie darüber nachdenken, wie Ihr Team auf die sich entwickelnde COVID-19-Situation reagieren kann.

• Wie man virtuelle Offsite-Meetings für verteilte Teams organisiert. Lesen Sie, wie unsere Teams erfolgreiche virtuelle Offsite-Meetings veranstaltet haben.
• Tricks und Tipps für die Fernbedienung. Unsere dezentralen Dutonians berichten, wie sie uns dabei helfen, als verteiltes Unternehmen eine integrative Kultur zu gewährleisten.
• Wie sieht eine optimale Vorgehensweise bei der Reaktion auf Sicherheitsvorfälle aus? Ein Leitfaden zum Umgang mit Zwischenfällen in Ihrem Unternehmen.

Ich hoffe, dass Sie sich in dieser herausfordernden Zeit Zeit nehmen, Ihre eigene Gesundheit und das Wohlbefinden Ihrer Mitmenschen in den Vordergrund zu stellen. Sollten wir Ihnen in irgendeiner Weise behilflich sein können, lassen Sie es uns bitte wissen.