Für viele unserer Kunden Reduzierung von Alarmgeräuschen Die Optimierung Ihrer Benachrichtigungen ist eine schwierige, aber lohnende Aufgabe. Weniger nächtliche Anrufe und zufriedenere Teammitglieder bedeuten weniger Ärger. Ohne die richtigen Werkzeuge kann sich diese Aufgabe jedoch wie eine mühsame Angelegenheit anfühlen.

In diesem Beitrag zeige ich Ihnen einen effektiven Workflow, mit dem Sie diese irrelevanten, aber nicht umsetzbaren Warnmeldungen identifizieren und darauf reagieren können. Sie können so ganz einfach steuern, welche Benachrichtigungen Ihr Team erhalten, ohne die Konfigurationen vorgelagerter Tools ändern zu müssen.

1. Verschaffen Sie sich einen Gesamtüberblick und identifizieren Sie Fehlalarme.

Zunächst benötigen Sie einen umfassenden Echtzeit-Überblick über Ihre Alarmierungsinfrastruktur. Um Serviceabhängigkeiten, das Alarmierungsverhalten sowie die Auswirkungen von Ausfällen wirklich zu verstehen, benötigen Sie eine Visualisierung, in der Sie Tausende von Datenpunkten leicht erfassen können.

Unser Anwendung zur Verbesserung der Infrastrukturgesundheit , das in unserem Operationskommandokonsole , leistet genau das. Stellen Sie es sich als die ultimative Zeitleiste vor, auf der Sie die lästigen, redundanten Benachrichtigungen erkennen können, die Ihr Team ständig erreichen.

2. Erfahren Sie mehr über diese Warnmeldungen

Woher kommen sie? Wie schwerwiegend sind sie?

Nachdem Sie eine Störquelle identifiziert haben, können Sie weitere Informationen darüber gewinnen, indem Sie in unsere neue Funktion eintauchen. Warntabelle Hier können Sie Benachrichtigungen in Ihrem gesamten Netzwerk suchen, sortieren und filtern. gesamte Infrastruktur. Diese Warnmeldungen wurden außerdem alle automatisch über die normalisierte Infrastruktur normalisiert. Events API v2 Dadurch wird es sehr einfach, alle relevanten Informationen zu finden, ohne Schemata verschiedener Anbieter auswendig lernen zu müssen. In meinem Beispiel sehe ich, dass Warnmeldungen von der Quelle stammen. prodsql-a Alle haben den Schweregrad „Info“. Es handelt sich um Informationswarnungen, die eigentlich kein Paging meines Teams auslösen sollten.

3. Handeln und unterdrücken

Da ich Informationsbenachrichtigungen entdeckt habe, die mein Team nicht erreichen sollten, werde ich PagerDuty verwenden. Ereignisregel-Engine Um diese Informationswarnungen zu unterdrücken, werden Ereignisregeln in PagerDuty verwendet, die sich über mehrere Integrationen erstrecken. Das ist großartig, da ich keine Konfigurationen in meinen vorgelagerten Überwachungstools ändern muss und dadurch Zeit spare.

Voilà, ich habe erfolgreich eine nicht handlungsrelevante Warnung identifiziert und eine Ereignisregel erstellt Um sie zu unterdrücken. Ich erhalte nun keine Benachrichtigungen mehr von dieser Art, aber alle Daten sind weiterhin vorhanden und werden in PagerDuty visualisiert, sodass ich jederzeit einen umfassenden Überblick über meine Infrastruktur habe.

Die richtige Balance finden Alarmunterdrückung ist ebenso sehr Kunst wie Wissenschaft. Je mehr Informationen Ihnen zur Verfügung stehen und je transparenter Ihre Alarmierungsinfrastruktur ist, desto besser sind Ihre Chancen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren, Wichtiges nicht zu verpassen und letztendlich erfolgreich zu sein. PagerDuty stattet Sie mit den Lösungen aus, die Sie benötigen, um Infrastrukturereignisse zu verstehen, daraus zu lernen und intelligent darauf zu reagieren. Wir sind stolz darauf, herausragende Entwicklungs- und Betriebsteams zu unterstützen. ihre Dienste verwalten problemlos in der Produktion.

Weitere Informationen zu diesen Lösungen finden Sie in unserer neuesten Publikation. Veröffentlichung von Funktionen, die für Entwickler konzipiert wurden Die