Mit zunehmender Verbreitung moderner Betriebsabläufe wird dies schnell zum neuen Standard in der Geschäftswelt. Die Infrastruktur ist flexibler geworden, und Self-Service ist gefragt. Daher müssen sich traditionelle IT-Betriebe von veralteten Modellen mit überholten Tools und Methoden weiterentwickeln – ein Gedanke, der oft auf Widerstand stößt, da es genau diese veralteten Tools sind, die die Systeme am Laufen gehalten und den Geschäftsbetrieb ermöglicht haben. Doch es ist wichtiger denn je, dass ITOps Es gilt, ein Rahmenwerk für die Verwaltung einer hybrideren und agileren Infrastruktur zu schaffen, denn es ist genau diese Agilität, die Unternehmen wettbewerbsfähig hält, um den ständig steigenden Anforderungen von Kunden und Partnern gerecht zu werden.

Um den Weg des Aufbaus eines moderne Operationen Im Rahmen dieses Modells sollten Sie folgende Bereiche berücksichtigen:

Geschäftliche Anforderungen

Entdecken Sie neu, wie Technologie die Abläufe und die strategische Ausrichtung Ihres Unternehmens beeinflusst. In diesem Prozessschritt analysieren Sie die bestehende IT-Infrastruktur und befragen Schlüsselpersonen, um besser zu verstehen, wie Technologie ihre Arbeit prägt. Können sie ohne Ihre Genehmigung eigene Server einrichten? Benötigen sie mehr Ressourcen für ihre Aufgaben oder Anwendungen, was ihre Arbeitsweise verändern wird? Auch wenn dies aufwendig sein mag, ist es der erste Schritt, um zu verstehen, wie Sie dieses Framework aufbauen können. Vielleicht entdecken Sie dabei sogar eine bahnbrechende Technologie, die die Funktionsweise Ihres Unternehmens grundlegend verändern wird. Dieser Prozess hat zudem den positiven Nebeneffekt, Glaubwürdigkeit im Team aufzubauen und einen offeneren Dialog zu fördern – ein entscheidender Aspekt für eine erfolgreiche Unternehmensführung. moderne Betriebsumgebung Die

Entdeckung

Manche Dinge werden immer veraltet bleiben, aber es gibt wahrscheinlich bestehende Infrastrukturen und Konfigurationen, die auf eine moderne Plattform migriert werden könnten. Um diese These zu überprüfen, muss die IT Asset-Discovery-Tools nutzen. Einige ITOps-Teams verwenden möglicherweise bereits Remote-Monitoring- und Management- (RMM-) bzw. Automatisierungstools wie … LabTech um Assets zu untersuchen und zu entdecken. Um jedoch in hybriden Umgebungen zu arbeiten, werden Cloud-Ressourcen und Tools wie beispielsweise UpGuard Sie können dazu beitragen, ein Bild der aktuellen IT-Umgebung zu zeichnen und nachgelagerte Dienstleistungen bereitzustellen. Die meisten Infrastrukturen legen klar fest, was im bestehenden System verbleiben und was migriert werden kann, während andere einen vollständigen Übergang zu einer modernen Technologie planen können.

Dienstschicht

Dies erfordert zwar einiges an Aufwand, hat aber langfristig große Auswirkungen. Eine Serviceschicht abstrahiert Ihre statischen Altsysteme zu einer API-Schicht, über die moderne Systeme Ressourcen nutzen können. Sie wird so zu einer internen Platform-as-a-Service (PaaS). Diese Serviceschicht kann den gesamten Stack beeinflussen, da sie es dem Betrieb ermöglicht, modernen Systemen einen Service bereitzustellen, den diese unterstützen können, ohne jeden Endpunkt einzeln betreuen zu müssen. Zudem schafft sie eine zentrale Sprache und ein konsistentes Modell für die Nutzung von Altsystemen, wodurch ein Großteil der sonst erforderlichen Spezialisierung und des Supportaufwands vermieden wird.

Werkzeuge und Management

Nach Abschluss der Analysephase geht es nun darum, neue Tools zu finden, die beim Aufbau dieser modernen IT-Infrastruktur helfen. Lassen Sie sich nicht entmutigen – es gibt unzählige Tools, die Sie bei der Einführung dieser neuen Betriebsweise unterstützen. Beginnen Sie mit den Grundlagen, die Ihnen einen Überblick über diese neue Hybridinfrastruktur verschaffen. Nutzen Sie beispielsweise eine Incident-Management-Plattform wie … PagerDuty Um Probleme zu erfassen und Benachrichtigungsstrukturen einzurichten, sollten Sie öffentliche Cloud-Ressourcen wie Microsoft Azure, Amazon Web Services oder Google Cloud Platform evaluieren. Diese bieten Nutzern Flexibilität außerhalb des Unternehmens und beeinträchtigen nicht Ihre Produktions-SLA. Wenn Sie Anwendungsinfrastrukturen verwalten, können Sie das Fehlermanagement mit Rollbar.io oder QA-Tools wie SauceLabs nutzen, um die Produktivität Ihres Teams zu automatisieren. Ziel dieser Tools ist es, die Verwaltung und Transparenz bestehender IT-Systeme in dieser modernen IT-Umgebung zu verbessern.

Implementierung und Methodik

Bei der Implementierung dieser neuen Tools in Ihrer modernen Infrastruktur ist es entscheidend, dass die Implementierung durch Prozesse und Methoden begleitet wird. Beispielsweise muss der IT-Betrieb neue Methoden entwickeln, um die effiziente Bearbeitung von Vorfällen sicherzustellen. Um in einer sich ständig anpassenden Hybridumgebung die Kontrolle zu behalten, müssen Sie für angemessene Sicherheitsvorkehrungen sorgen, um das Unternehmen nicht zu gefährden, wenn Mitarbeiter das Unternehmen verlassen oder es zu Überschneidungen zwischen agilen Systemen und Ihrer Produktionsumgebung kommt. Die Entwicklung geeigneter Managementmethoden, die es Benutzern ermöglichen, Server bereitzustellen (bei gleichzeitiger Gewährleistung der Sicherheit), ist für den Erfolg Ihres modernen IT-Frameworks von zentraler Bedeutung.

Sicherheit

Auch hier gilt: Sicherheit muss ein zentraler Bestandteil Ihres Frameworks für moderne IT-Betriebsabläufe sein. Entdecken Sie die integrierten Sicherheitsfunktionen Ihrer neuen Tool-Suite. Darüber hinaus ist der Aufbau einer Serviceschicht zwischen Ihrer Hybridinfrastruktur und Ihrer Produktionsumgebung entscheidend, um zusätzliche Sicherheit zu gewährleisten und gleichzeitig die Einhaltung der Service-Level-Agreements (SLAs) in einer zunehmend agilen Organisation zu ermöglichen. Beachten Sie, dass diese beiden Welten zeitweise miteinander verbunden sein werden – erst an diesem Punkt zahlt sich Ihr modernes IT-Betriebsframework aus.

Es ist offensichtlich, dass die Anforderungen an moderne Organisationen, schneller, agiler und kunden- sowie nutzerorientierter zu agieren, entscheidend für den Erfolg moderner Unternehmen sind. Daher lastet diese Verantwortung auch auf dem IT-Betrieb, der die Servicebereitstellung, Performance und Sicherheit gewährleisten und gleichzeitig die IT-Infrastruktur für Nutzer und Services öffnen muss, die in der traditionellen IT-Welt nicht verfügbar waren. In den meisten Fällen müssen kritische Legacy-IT-Systeme erhalten bleiben und weiter verwaltet werden, während gleichzeitig eine Hybridinfrastruktur eingeführt wird, da ein vollständiger Austausch nicht immer möglich ist. Es herrscht die weitverbreitete Annahme, dass die IT-Abteilungen durch die Umstellung auf diese neuen Betriebsweisen an Transparenz und Kontrolle verlieren. Doch es ist klar: Mit einem geeigneten Rahmenwerk für die Systemanalyse, den passenden Tools und Methoden sowie einem entsprechenden Sicherheitskonzept kann der traditionelle IT-Betrieb die neue Landschaft des modernen IT-Betriebs erfolgreich meistern.