Ich freue mich, Ihnen heute mitteilen zu können, dass PagerDuty mit der Übernahme von Catalytic seine Automatisierungsmöglichkeiten auf ein neues Niveau hebt. Mit der Technologie und dem talentierten Team von Catalytic beschleunigen wir die Bereitstellung einer unternehmensweiten Prozessautomatisierung, die unternehmensweite No-Code-Workflows verwaltet und für jeden Mitarbeiter und jeden Workflow universell einsetzbar ist. Unsere kombinierten Fähigkeiten bieten Unternehmen eine einheitliche Arbeitsplattform, die sowohl Front- als auch Backoffice-Workflows bewältigen kann. Dadurch erweitern wir unseren Einfluss über DevOps-, Technik- und Kundenservice-Teams hinaus auf Bereiche wie Recht, Finanzen, Personalwesen, Vertrieb und darüber hinaus.

Diese neue Funktion ermöglicht es uns, wiederkehrende Aufgaben unternehmensweit zu automatisieren. Dazu gehören beispielsweise das Onboarding von Mitarbeitern, Kunden und Partnern für den Geschäftsbetrieb, das Vertriebs- und Pipeline-Reporting für Umsatzteams sowie alle Arten von kollaborativen Content-Review-Prozessen wie Verträgen, Vereinbarungen, Personalbeschaffung und Einkauf. Nahezu jeder bestehende, wiederkehrende Workflow lässt sich dank einer intuitiven Benutzeroberfläche, die keinerlei technische Kenntnisse oder Programmierkenntnisse erfordert, schnell übernehmen.

Automatisierung stand bei PagerDuty schon immer im Mittelpunkt der Arbeit mit kritischen Aufgaben. Die Welt wird immer unvorhersehbarer, die Komplexität digitaler Prozesse und die Geschwindigkeit, mit der Unternehmen Geschäfte abwickeln, nehmen weiter zu. Erfolgreiche Unternehmen sind diejenigen, die ihre Teams durch Automatisierung stärken, um mehr Zeit für Innovationen zu haben. Die Belastung von Mitarbeitern mit repetitiven Aufgaben ist nicht skalierbar und führt zu einer zusätzlichen Belastung Ihrer qualifiziertesten und begrenzten Ressourcen – Ihrer Mitarbeiter.

Wenn zentrale digitale Dienste nicht verfügbar sind, können die geschäftlichen Auswirkungen erheblich sein. Daher konzentrierten wir uns zunächst auf die Automatisierung der Reaktion auf größere Vorfälle für Ihre hochqualifizierten (und bezahlten) Entwickler und technischen Teams. PagerDuty war Vorreiter bei der automatisierten Reaktion auf Vorfälle und deren automatischen Reaktionen. Anschließend konzentrierten wir uns auf die Automatisierung des Ereignismanagements, um Störsignale und Fehlalarme zu reduzieren, und führten mit Event Intelligence Logik in Maschinenzeit ein. Im Oktober 2020 schlossen wir die Übernahme von Rundeck ab, das wir schnell in die Plattform integrierten. Dadurch erhielten die Einsatzkräfte Aufgabenautomatisierung durch Runbooks, automatisierte Diagnose und automatisierte Fehlerbehebung. Dies reduzierte die Zeit zur Problemlösung drastisch und legte die Entscheidungsgewalt in die Hände der Ersthelfer. Entwicklern und hochqualifizierten Teams ersparten sich dadurch Unterbrechungen und Eskalationen.

Mit den Fähigkeiten von Catalytic und ihrem erfahrenen Automatisierungsteam erweitern wir unseren Wirkungsbereich über geschäftskritische digitale Dienste hinaus und decken sämtliche Geschäftsabläufe im gesamten Unternehmen ab. Wir beseitigen redundante Aufgaben und Prozesse und stellen sicher, dass die Servicelevel im gesamten Unternehmen mit möglichst wenig menschlicher Aufsicht erreicht und übertroffen werden.

Heute kümmert sich PagerDuty um alle wiederkehrenden Betriebsarbeiten im gesamten Unternehmen und konzentriert sich dabei darauf, jedem Mitarbeiter in jeder Situation unternehmensweite Prozessautomatisierung und Mobilisierungsfunktionen bereitzustellen.

Wir freuen uns sehr, unsere Kapazitäten unternehmensweit zu erweitern. Da Unternehmen zunehmend kundenorientiert werden und digitale Dienste jeden Aspekt unseres Geschäfts unterstützen, wird die PagerDuty Digital Operations Platform erweitert, um die repetitive Arbeit jedes Mitarbeiters zu unterstützen und Aufgaben und unnötige Unterbrechungen zu vermeiden, damit er sich auf das Wesentliche konzentrieren kann. Wir werden die Funktionen von Catalytic schnell integrieren, wie wir mit Rundeck vor ihnen und bieten in kurzer Zeit ein einheitliches und integriertes Erlebnis.

Unternehmen vertrauen PagerDuty ihre wichtigsten Dienste an. Wir freuen uns, dieses Vertrauen weiter auszubauen und die Betriebsprozesse Ihres gesamten Unternehmens auch in Zukunft zu unterstützen.

Safe Harbor-Erklärung

Diese Mitteilung enthält „zukunftsgerichtete Aussagen“, die auf den Ansichten und Annahmen von PagerDuty sowie auf Informationen beruhen, die PagerDuty zum Zeitpunkt dieser Mitteilung zur Verfügung standen. Zukunftsgerichtete Aussagen umfassen unter anderem Aussagen über [den voraussichtlichen Zeitpunkt des Abschlusses der Übernahme (sofern überhaupt)], die erwarteten Vorteile der Übernahme, die Fähigkeit, Catalytic erfolgreich in das Geschäft von PagerDuty zu integrieren, die Auswirkungen der Übernahme auf die Produkte und Dienstleistungen von PagerDuty sowie die Leistungsfähigkeit der Produkte und Dienstleistungen von Catalytic. Es gibt zahlreiche bekannte und unbekannte Risiken, Ungewissheiten und sonstige Faktoren, die dazu führen können, dass die tatsächlichen Ergebnisse, Leistungen oder Erfolge von PagerDuty wesentlich von den in den zukunftsgerichteten Aussagen ausdrücklich oder implizit enthaltenen Angaben abweichen. Dazu gehören: Schwierigkeiten beim Abschluss und der Integration des fusionierten Unternehmens, der Technologien, des Personals und des Betriebs; mit der Übernahme verbundene Kosten; die Marktakzeptanz der Übernahme und der daraus resultierenden Produkte und Dienstleistungen; die Unfähigkeit von PagerDuty, aus seinen erheblichen Investitionen in sein Geschäft, einschließlich Produkt- und Serviceinnovationen, Wert zu schöpfen; und allgemeine Markt-, politische, wirtschaftliche und geschäftliche Bedingungen.

Weitere Informationen zu potenziellen Faktoren, die die Finanzergebnisse von PagerDuty beeinflussen könnten, finden Sie im Quartalsbericht des Unternehmens auf Formular 10-Q für das am 31. Oktober 2021 endende Quartal, der bei der US-Börsenaufsichtsbehörde SEC eingereicht wurde, sowie in den weiteren Unterlagen von PagerDuty bei der SEC. Sofern gesetzlich nicht vorgeschrieben, übernimmt PagerDuty weder die Absicht noch die Verpflichtung, zukunftsgerichtete Aussagen zu aktualisieren oder zu überarbeiten oder die Gründe zu aktualisieren, warum die tatsächlichen Ergebnisse wesentlich von den in den zukunftsgerichteten Aussagen erwarteten abweichen könnten, sei es aufgrund neuer Informationen, zukünftiger Ereignisse oder aus anderen Gründen.