PagerDuty ist stolz, unsere neueste Version bekannt zu geben, die eine Reihe neuer Produktfunktionen und -verbesserungen bietet, die es Ihnen und Ihren Teams ermöglichen, jederzeit und von überall aus sicher in Echtzeit zu arbeiten.

Mit dieser Version reagieren wir weiterhin auf die Bedürfnisse unserer Kunden und bauen eine bessere Plattform auf, die ihnen hilft, ihre digitale Operationen Zu den Verbesserungen gehören neue Innovationen für unsere Mobile App und die Plattformsicherheit durch das Hinzufügen von E-Mail-Domänenbeschränkungen erhöht. Außerdem haben wir die Funktionen unserer Analyse-Scorecard flexibler gestaltet und eine neue Partner-Ökosystem-Integration mit Amazon EventBridge hinzugefügt.

Mobile Plattform

Längeres Schlummern (iOS)

Wir wissen, dass nicht alle Vorfälle innerhalb von 24 Stunden behoben werden können. Daher haben wir eine Option hinzugefügt, mit der Benutzer Warnmeldungen länger als 24 Stunden pausieren können. Dies bietet mehr Flexibilität bei der Verwaltung von Warnmeldungen außerhalb der Geschäftszeiten. Eine längere Pausierung ist jetzt in unserem iOS-App und wird bald kommen zu Android.

https://youtu.be/RWcy9pflPVQ

Konfigurationswarnungen

Benutzer können jetzt im Menü „Einstellungen“ Best Practices finden, die ihnen bei der Optimierung der Einrichtung ihrer PagerDuty Instanz Tippen Sie auf die Warnungen, um Kontaktmethoden und Benachrichtigungsregeln zu aktualisieren. Wenn ein Benutzer beispielsweise vergessen hat, Kontaktmethoden wie SMS oder E-Mail hinzuzufügen, wird eine Warnung mit der Empfehlung angezeigt, Kontaktmethoden hinzuzufügen.

Statusaktualisierungen für Unternehmensdienste

Wir haben vor kurzem die PagerDuty -Lösung für Business Response , das auf Moderne Incident Response Die neue Lösung umfasst ein aktualisiertes Status-Dashboard, das den Geschäftspartnern klare und präzise Informationen liefert, sodass die Teams bei Vorfällen besser zusammenarbeiten und geschäftliche und technische Reaktionen in Echtzeit koordinieren können.

Benutzer können nun Vorfällen Prioritätsstufen zuordnen und sie mit Unternehmensdienstleistungen direkt aus der mobilen App. Dieses Update ermöglicht es technischen Helfern, Geschäftskunden zu benachrichtigen und stellt sicher, dass die Informationen an der richtigen Stelle auf der Status-Dashboard .

https://youtu.be/5bK_CEnZPkM

Verbesserungen des iPad-Layouts

Neue iPad-spezifische Layouts nutzen die größeren Bildschirme besser aus. Nutzer können auf einen Vorfall tippen, um weitere Details anzuzeigen. Außerdem wird der geteilte Bildschirm unterstützt, sodass Nutzer die PagerDuty -App neben anderen Apps wie Kalender, Locker und mehr.

https://youtu.be/tskLXntiD0M

Verbesserte Plattformsicherheit mit E-Mail-Domänenbeschränkung

Wir fügen unseren Kunden eine weitere Sicherheitsebene mit E-Mail-Domänenbeschränkungen hinzu, die sicherstellt, dass nur Benutzer mit autorisierten E-Mail-Domänen Zugriff auf PageDuty-Sitzungen haben. Administratoren und Kontoinhaber können Benutzer jetzt so einschränken, dass sie beim Erstellen oder Ändern ihrer Anmeldeinformationen oder Kontakt-E-Mail-Adressen nur Domänen verwenden können, die in ihrer E-Mail-Domänen-Zulassungsliste stehen.

https://youtu.be/F40D_G-nIO0

Neue Funktionen zur Suche und zum Abonnieren/Abmelden von Analytics-Scorecards

Mit der neuen Scorecard-Suche in Analytics können Benutzer schnell bestimmte Scorecards aus einer Liste verfügbarer Scorecards finden, indem sie nach einem Teamnamen oder einem benutzerdefinierten Scorecard-Namen suchen. Zuvor mussten Benutzer Scorecard-Listen visuell durchsuchen, um die gewünschte Scorecard zu finden – eine zeitaufwändige und frustrierende Aufgabe, insbesondere für Benutzer in vielen Teams, für Führungskräfte, die viele Scorecards abonniert haben, oder für größere Organisationen.

Benutzer können jetzt auch Scorecards abonnieren und abbestellen. So können sie die operativen Kennzahlen jedes Teams einsehen, auch wenn sie nicht Teil des Teams sind. Durch die Funktion „Abonnieren/Abbestellen“ können Benutzer entscheiden, welche Scorecards in ihrer Benutzeroberfläche angezeigt werden. Das ermöglicht ihnen eine individuelle und übersichtlichere Benutzererfahrung – sie sehen nur das, was sie sehen möchten. So können sich beispielsweise Manager von Managern und Führungskräften anmelden, um die für sie relevanten Daten anzuzeigen, ohne den verschiedenen Teamgruppen beitreten zu müssen.

Integration des Partner-Ökosystems: Amazon EventBridge

Die PagerDuty + Amazon EventBridge-Integration ermöglicht es Teams, einfach Erstellen Sie ereignisgesteuerte Workflows die native AWS-Dienste mit PagerDuty verbinden. Mit Amazon EventBridge können PagerDuty Kunden die gesamte Bandbreite der von AWS unterstützten Integrationen und Funktionen nutzen.

„AWS EventBridge in Kombination mit PagerDuty hilft uns, ereignisgesteuerte Workflows in Echtzeit zu generieren“, sagte Ed Kozlowski, leitender Softwareentwickler bei Cox Automotive. „Wenn wir ein Problem erkennen, kann PagerDuty eine Warnung generieren, die eine AWS-Lambda-Funktion auslöst, um Runbooks abzurufen und Details zurück in PagerDuty zu übertragen. So können wir Probleme schneller lösen und unseren Kunden das beste Erlebnis bieten.“

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Wenn Sie die neuen Funktionen dieser August-Version nutzen möchten, wenden Sie sich an Ihren Kundenbetreuer und informieren Sie sich über unsere Wissensdatenbank für weitere Informationen.

Möchten Sie diese neuen Verbesserungen in Aktion erleben? Dann besuchen Sie uns auf dem PagerDuty Summit 2019, unserer jährlichen globalen Benutzerkonferenz vom 23. bis 25. September in San Francisco. Für weitere Informationen und zur Anmeldung wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer oder besuchen Sie https://summit.pagerduty.com.