Vor einigen Monaten schrieb ich über PagerDutys Mission, den Arbeitsplatz neu zu gestalten Nach den Auswirkungen von COVID-19 möchte ich Ihnen ein Update geben. Wenn wir auf die letzten zehn Monate unserer Arbeit zurückblicken, wird eines deutlich: Wir werden nie wieder zur „Normalität“ zurückkehren. Auch wenn das zunächst beängstigend klingen mag, freue ich mich über die Chance, die sich uns bietet, unsere neue Normalität zu gestalten und sie zu verbessern. Dies ist unsere Gelegenheit, die Arbeit bei PagerDuty zum Besseren zu verändern und unsere Kunden und die Gesellschaft durch erneuerte Prozesse, Strukturen und Abläufe noch effektiver zu unterstützen. So können wir dieses neue Kapitel erfolgreich schreiben.

Vor COVID-19 standen wir vor denselben Herausforderungen wie viele andere Organisationen: mit dem Wachstum Schritt zu halten, effizient zu skalieren und dabei unsere starke Unternehmenskultur zu bewahren. Die Pandemie hat diese Herausforderungen in einem neuen Licht erscheinen lassen und uns die Chance gegeben, sie zu bewältigen und diesen Moment des Wandels zu nutzen.

Wir wissen, dass wir weiterhin hauptsächlich als verteiltes und digitales Team arbeiten werden. Anstatt jedoch anzukündigen, dass PagerDuty künftig primär auf Remote-Arbeit setzen wird, wollten wir bewusst vorgehen und überlegen, wie ein neues Arbeitsmodell aussehen und sich anfühlen könnte. Remote-Arbeit wird zwar ein fester Bestandteil bleiben, aber wir gehen über schrittweise Veränderungen hinaus und überdenken grundlegend, was „normal“ am Arbeitsplatz ist.

PagerDutys Zukunft der Arbeit: OneDuty

Wie wir arbeiten, ist wichtiger als wo wir arbeiten. Wie wir Entscheidungen treffen, wie wir kommunizieren und zusammenarbeiten und wie Prozesse Innovationen beeinflussen, sind entscheidende Faktoren. Um alles neu zu gestalten, haben wir drei Arbeitsgruppen gebildet, die sich aus Duton-Mitarbeitern aus verschiedenen Teams des Unternehmens zusammensetzen. Diese sind:

1. Kultur: Wir werden einen organisatorischen und kulturellen Wandel vorantreiben, um PD und allen Dutonians die schnelle Anpassung an unsere Zukunft zu ermöglichen, die sich mit voller Kraft auf die Kundenzufriedenheit konzentriert.
2. So arbeiten wir: Wir werden neue Rituale, Prozesse, Rahmenbedingungen und Werkzeuge schaffen, um Teams zu befähigen, agil zu agieren, entscheidungsfreudig zu sein, schnell zu handeln und miteinander in Verbindung zu bleiben.
3. Wo wir arbeiten: Wir werden Prozesse, Richtlinien und die Nutzung des Büros neu definieren, um sicherzustellen, dass wir ein sicheres Arbeitsumfeld bieten, in dem die Mitarbeiter ihre beste Leistung erbringen können, ob im Büro oder anderswo, wo immer es für das Unternehmen, die Kunden und die Einwohner von Duton sinnvoll ist.

Die Arbeitsgruppen werden zudem mit externen Partnern zusammenarbeiten, um Prozesse, Richtlinien und Tools zu entwickeln und einzuführen, die diesen Wandel ermöglichen. Wir wollen ein umfassendes digitales Erlebnis schaffen, das den notwendigen Kulturwandel und die Verhaltensweisen fördert, die wir für unseren anhaltenden Erfolg benötigen. Wir möchten die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Duton befähigen, von überall aus Bestleistungen zu erbringen und sich unermüdlich für unsere Kunden einzusetzen, die im Mittelpunkt all unseres Handelns stehen.

Wir haben außerdem einige Leitprinzipien, damit wir mit unseren Zielen im Einklang bleiben. PagerDuty -Werte Wir werden uns an einer zukunftsorientierten Ausrichtung orientieren und unsere Kundenorientierung beibehalten. Der Erfolg unserer Kunden ist auch der Erfolg von PagerDuty . Und wenn wir effizienter arbeiten, können wir unsere Kunden durch Innovation und schnelle Weiterentwicklung noch besser bedienen. Unser Fokus liegt schließlich auf Inklusion, Diversität und Gleichstellung wird im Mittelpunkt stehen, damit PagerDuty weiterhin ein gesundes und nachhaltiges Umfeld mit gleichen Wettbewerbsbedingungen bleibt, in dem sich jeder zugehörig fühlt und entfalten kann.

In den kommenden Monaten werden die Teams und die Führungsgruppe feste Arbeitszeiten für das Programm einplanen, und ich werde mich bald wieder melden, um Ihnen mehr über die nächsten Schritte zu berichten. Ich freue mich sehr, diesen Weg gemeinsam mit einer so engagierten Gruppe von Dutonians zu gehen – die Möglichkeiten sind grenzenlos – PagerDuty ist bereit, sie zu nutzen.