Diesen Monat gab es bei unserem Hack Day eine große Vielfalt an Projekten, die das einzigartige Talent unserer Mitarbeiter bei PagerDuty eindrucksvoll unter Beweis stellten. In diesem Beitrag stellen wir drei dieser Projekte vor: Applaus für Vorfälle, Visualisierung von Vorfällen und ein Dankeschön an unsere Bereitschaftshelden.

Klatschen an! Klatschen aus! Vorfälle

Der Clapper war einer der beliebtesten Werbesendung aus den 80er Jahren Mit seinem unverwechselbaren Wackeln – Klatsch an! *klatsch klatsch* Klatsch aus! *klatsch klatsch* – eroberte der Clapper singend und klatschend Millionen von Haushalten. Der Clapper ist für alle, die beim Ein- und Ausschalten des Lichts gerne ein bisschen Spaß haben und es sich dabei gemütlich machen wollen.

Unser PagerDuty Praktikant Peter hat den PagerDuty Clapper entwickelt, einen Raspberry Pi das sich über PagerDuty integrieren lässt Webhooks . Verwendung Redis Der PagerDuty Clapper verarbeitet Benachrichtigungen nacheinander, ohne eingehende Webhooks zu blockieren. So wird sichergestellt, dass immer nur ein Vorfall bearbeitet wird, während gleichzeitig weitere Vorfälle entgegengenommen werden. Tritt ein Vorfall auf, liest der PagerDuty Clapper die Meldung über seine Lautsprecher vor und fordert den Benutzer auf, zweimal zu klatschen, um den Vorfall zu bestätigen, oder dreimal, um ihn zu beheben. Anschließend zählt eine PagerDuty entwickelte Schaltung die Anzahl der Klatscher innerhalb eines bestimmten Zeitraums und reagiert entsprechend auf den Vorfall.

Sehen Sie sich das Video unten an, um den PagerDuty Clapper in Aktion zu sehen:

Das ist eine perfekte Ausrede, um sich nach einer gut erledigten Arbeit selbst zu loben.

3D-Ereignisvisualisierer

Die Bereitstellung eines hochverfügbaren Dienstes für unsere Kunden ist unsere Mission. Wenn die Server unserer Kunden ausfallen, ist es für uns hilfreich, den Standort zu kennen, damit wir zu einem anderen Anbieter wechseln können. Unser Softwareentwickler Ken hat für sein Team eine Karte der physischen Standorte der Server erstellt, die Ereignisse an PagerDuty senden. Projekt „Mai Hack Day“ Aufgrund Kens Leidenschaft für Karten und Grafiken arbeitete Ken mit seinem Softwareentwicklerkollegen Aleksey zusammen, um seine IT IP Map App noch einen Schritt weiterzuentwickeln, indem er einen Echtzeit-Feed von Vorfällen basierend auf dem Standort erstellte.

Wie haben sie das gemacht? Sie haben einen Webdienst in Node.js geschrieben, der Protokolldaten von Sumo Logic abruft, die Quell-IP für jedes Ereignis ermittelt und eine IP-Geolokalisierung durchführt. freegeoip.net Um den Standort des Servers zu ermitteln, nutzten sie die WebGL-Globus-Grafik von Chrome Experiments zur Visualisierung der Daten. Standardmäßig kann die WebGL-Globus-Grafik jedoch nur statische Datensätze darstellen. Aleksey modifizierte daher den Quellcode der Grafik, sodass sie unseren Datenstrom eingehender Ereignisse visualisieren konnte.

Zukünftige Erweiterungen des 3D-Vorfallsvisualisierers umfassen die Anzeige der Standorte von Anfragen an alle unsere APIs, nicht nur an unsere Ereignis-API, sowie die Anzeige der Standorte, von denen wir SMS und Anrufe senden (basierend auf der Vorwahl). Der 3D-Vorfallsvisualisierer ist nicht nur optisch ansprechend, sondern bietet auch wertvolle Einblicke in das Vorfallmanagement unserer Kunden.

Die unbesungenen Helden im Bereitschaftsdienst von PagerDuty

Wir haben viele positive Geschichten von unseren Kunden gehört, wie PagerDuty ihr Leben verändert hat. Ihre Frau/Ihr Mann kann nachts ruhiger schlafen, da Sie seltener geweckt werden. Sie können sogar während Ihrer Rufbereitschaft in eine Bar gehen, ohne befürchten zu müssen, einen Alarm zu verpassen. Und die Erfolgsgeschichten lassen sich noch lange fortsetzen.

Auch das Bereitschaftsteam von PagerDuty war von den PagerDuty Problemen betroffen. Unser Produktmarketing-Manager Tony und unsere Kundenerfolgsmanagerin Alisa haben gemeinsam ein Video produziert, um unsere Bereitschaftshelden vorzustellen. Dieses Video gibt unseren Kunden einen Einblick in das Team, das dafür sorgt, dass PagerDuty auch dann verfügbar ist, wenn die Systeme unserer Kunden ausfallen. Unsere Bereitschaftshelden setzen sich mit vollem Engagement für die Einhaltung unseres Hochverfügbarkeitsversprechens ein.

PagerDuty -Kunden, unsere Bereitschaftshelden kennen euren Stress! Auch sie werden mitten in der Nacht von PagerDuty geweckt, wenn es zu Zwischenfällen kommt. In ihrer Freizeit sind diese Helden genau wie wir. Sie gehen gerne auf Konzerte, in Restaurants, in Parks oder zum Klettern.

Sehen Sie sich das Video unten an, um unser Superhelden-Team kennenzulernen:

Dieses schnell zusammengeschusterte Video soll euch einen Einblick in PagerDuty geben. Wir hatten einfach Spaß mit der Kamera und haben alles in einer Stunde gefilmt, daher ist uns bewusst, dass die Videoqualität nicht besonders hoch ist.

Zukünftig werden wir professionellere Videos über das PagerDuty Team, unsere Prozesse und Produkte erstellen. Welche Videos wünschen Sie sich von uns?