Die neue Integration von PagerDuty mit Microsoft Teams ermöglicht die Echtzeit-Zusammenarbeit in verteilten digitalen Betriebsteams.
In der digitalisierten Welt sind Remote-Teams auf nahtlose Integrationen angewiesen, um Störungen schnell zu orchestrieren, zu vernetzen und zu beheben.
SAN FRANCISCO – 21. September 2020 – PagerDuty, Inc. (NYSE:PD), A globaler Marktführer in Management digitaler Abläufe , PagerDuty hat heute die erweiterte Integration mit Microsoft Teams durch neue Erweiterungsmöglichkeiten für Besprechungen bekannt gegeben. Dadurch können PagerDuty Kunden Teams-Besprechungen direkt in der PagerDuty Plattform mit nur einem Klick starten und anschließend PagerDuty Aufgaben im Teams-Client ausführen. Da alle Aktivitäten im Zusammenhang mit einem Vorfall automatisch zwischen der PagerDuty -App und der PagerDuty Plattform synchronisiert werden, haben Einsatzkräfte unabhängig von ihrem Standort und dem verwendeten Gerät stets Zugriff auf die aktuellsten Informationen – selbst wenn sie Aufgaben direkt in Teams bearbeiten.
Integrationen wie diese, die die Zusammenarbeit im Team aus der Ferne in den von Teams bevorzugten Tools ermöglichen, sind heute unerlässlich. Kunden tolerieren keine Verzögerungen bei den digitalen Diensten, die sie zum Lernen, Einkaufen, Leben und Vernetzen nutzen. Das bedeutet, dass die Digital-Ops-Teams, die diese Dienste bereitstellen, umgehend reagieren und Kundenprobleme lösen müssen. Dank der neuen PagerDuty -Integration für Microsoft Teams können die Mitarbeiter sofort per Video zusammenarbeiten, Bildschirme teilen und gemeinsam in Echtzeit Probleme beheben.
„Herkömmliche Geschäftsmethoden sind nicht mehr zeitgemäß – Ticketwarteschlangen, sequenzielle Arbeitsabläufe und manuelle Reaktionsprozesse sind umständlich. Sie halten Teams in einem reaktiven Zustand gefangen und verursachen letztendlich Kosten für das Unternehmen“, erklärt Jonathan Rende, Senior Vice President of Products bei PagerDuty. „Indem Sie die Customer Journey neu denken und eine Digital-Ops-Strategie in den Mittelpunkt Ihres Unternehmens stellen, erschließen Sie sich eine Welt des maschinellen Lernens und der Integrationen. So können Ihre Teams proaktiv, spontan und ganz im Sinne des Kunden zusammenarbeiten.“
„Dass PagerDuty einer unserer ersten Partner für die Einführung der erweiterbaren Besprechungsfunktionen von Teams ist, unterstreicht die Bedeutung verbesserter Zusammenarbeit in diesen beispiellosen Zeiten“, sagte Jeff Teper, Corporate Vice President, Teams, SharePoint, OneDrive. „Dank der Art und Weise, wie PagerDuty und Teams die Echtzeit-Zusammenarbeit ermöglichen, könnten sie sich schnell zu unverzichtbaren Werkzeugen für die Behebung von Störungen in Remote-Teams entwickeln.“
Zu den wichtigsten Vorteilen der verbesserten PagerDuty und Teams-Integration gehören:
- One-Touch-Teams-Meetings: Mit nur einem Klick lässt sich eine Teams-Besprechung starten, wenn Sie innerhalb der PagerDuty Plattform auf einen Vorfall reagieren.
- PagerDuty Aufgaben in Teams-Besprechungen ausführen: Aktionspager: Aufgaben aus Teams-Besprechungen heraus PagerDuty
- Synchronisierte Vorfalldaten zwischen der PagerDuty App und der PagerDuty Plattform: Aktueller Informationsaustausch zwischen der PagerDuty App und der PagerDuty Plattform
Weitere Informationen finden Sie unter www.pagerduty.com oder registrieren Sie sich für PagerDuty Summit20 vom 21. bis 24. September 2020.
Weitere Informationen finden Sie unter PagerDuty Teams-Integration , jetzt verfügbar für Desktop und Mobilgeräte, besuchen Sie Hier Die
Über PagerDuty, Inc.
PagerDuty, Inc. PagerDuty (NYSE:PD) ist ein führender Anbieter im Bereich Digital Operations Management. In einer vernetzten Welt vertrauen Unternehmen jeder Größe auf PagerDuty , um ihren Kunden jederzeit ein perfektes digitales Erlebnis zu bieten. Teams nutzen PagerDuty , um Probleme und Chancen in Echtzeit zu erkennen und die richtigen Experten zusammenzubringen, damit Probleme schneller behoben und zukünftig vermieden werden können. Zu den namhaften Kunden zählen GE, Cisco, Genentech, Electronic Arts, Cox Automotive, Netflix, Shopify, Zoom, DoorDash, Lululemon und viele mehr. Weitere Informationen und eine kostenlose Testversion von PagerDuty finden Sie unter [Link einfügen]. www.pagerduty.com Folgen Sie uns Blog und vernetzen Sie sich mit uns auf Twitter , LinkedIn , YouTube Und Facebook Die
Medienkontakt:
Frances Ward
media@pagerduty.com