Letzte Woche teilte ich einige Automatisierungssitzungen die Sie sich vom PagerDuty Summit 2021 ansehen sollten, und ich bin mit einer Empfehlung für vier Incident-Response-Sitzungen zurück.

Einer der Vorteile einer virtuellen Veranstaltung besteht darin, dass alle Sitzungen auf Abruf für Sie verfügbar sind. Schauen Sie sich unsere Gipfelseite So können Sie von allen Sitzungen profitieren, einschließlich der Keynote „DigitalOps Now“ mit unserer CEO Jennifer Tejada und unserem CPO Sean Scott!

Was gibt es also laut unseren Moderatoren während des Summit Neues im Bereich der Reaktion auf Vorfälle?

Kundengespräche, die Sie nicht verpassen sollten

Direktor für Plattformsichtbarkeit und Kommandozentralenüberwachung Marcelo LaRosa aus Hudson's Bay Company nahm an seiner Sitzung teil, „ Die Leistungsfähigkeit von PagerDuty bei der Unterdrückung von Alarmgeräuschen. „Er betonte, dass Ihre Teams durch die Übersichtlichkeit und Aussagekraft Ihrer Warnmeldungen mehr Zeit haben, sich auf geplante Arbeiten und wichtige Warnmeldungen zu konzentrieren.

Marcelo gibt Tipps zur Festlegung von Alarmprioritäten und Benennungsstandards, um Ihre Teams bei Vorfällen zu unterstützen. Sein Team überwacht die Monitore regelmäßig und verbessert die gesamte Umgebung kontinuierlich. Diese Methode reduzierte die Anzahl der Alarme, die seine Teams erhielten, um Tausende.

Vodafone Leiter Systems Engineering, David Jambor kehrte zum Summit zurück, um uns über „ Unveränderliche Telemetrie 2.0 .“ Vodafone durchläuft mithilfe von DevOps- und SRE-Methoden einen Wandel von einem „Telekommunikationsunternehmen“ zu einem „Technologieunternehmen“.

Unveränderliche Telemetrie hilft Vodafone beim Aufbau der Infrastruktur für jeden Microservice, der ohne menschliches Eingreifen in der Produktion laufen soll. Bei Problemen in den Teams sorgt Vodafone durch Automatisierung, Service Ownership und Pipelines dafür, dass die Auswirkungen auf die Kunden minimiert werden. In dieser Session erfahren Sie mehr über Vodafones Best Practices und die Erkenntnisse des Teams im vergangenen Jahr.

PagerDuty -Sitzungen zum Ausprobieren

Darüber hinaus haben wir Sitzungen durchgeführt, in denen wir uns auf die Verbesserung Ihrer PagerDuty Praktiken konzentrierten.

Schauen Sie sich diese Sitzung an: „ Verbessern Sie die Stakeholder-Kommunikation mit PagerDuty Business Response .” PagerDuty Leitender Produktmanager Katie Reiter führt Sie durch das Status-Dashboard, Statusaktualisierungsbenachrichtigungen, Abonnements für Geschäftsdienste, Stakeholder-Lizenzen und einige Tipps und Tricks zur Automatisierung.

Wenn Sie weitere Informationen zur Integration anderer Teile Ihres Ökosystems mit PagerDuty suchen, ist diese Sitzung „ Einheitliche Integrationen für alle ”, vom Senior Product Manager Divya Balasubramanian gibt Ihnen einen detaillierten Einblick in einige der neuesten Verbesserungen der PagerDuty Plattform zur Verwaltung Ihrer Integrationen.

Und mehr

Wir haben auch viele PagerDuty -Updates und neue Funktionen geteilt!

• Vorfallkontext MS Teams wurde um eine Funktion erweitert, die klare, umsetzbare Daten zu Vorfällen direkt in MS Teams liefert, um die Triage zu beschleunigen und eine effektive Reaktion zu koordinieren. Diese Funktion bringt Änderungsereignisse, Abhängigkeiten, verwandte Vorfälle und vergangene Vorfälle in ChatOps, sodass die Einsatzkräfte den kritischen Kontext für ihre Arbeit haben. Erfahren Sie mehr über die Teams-Integrationsseite .
• Wenn Slack eher Ihr Tempo ist, das neue Einblicke Vorschauen Ermöglicht Slack-Nutzern, Erkenntnisse ad hoc über Slack zu teilen, um die Zusammenarbeit und den Austausch zu verbessern. Es bietet die Möglichkeit, Links zu bestimmten gefilterten Ansichten aus Erkenntnistabellen zu setzen und zusammengefasste Ansichten in Slack für sofortigen Nutzen anzuzeigen. Beginnen Sie mit dem Integrationsleitfaden oder schauen Sie sich die Demos auf der Integrationsseite um mehr zu erfahren.
• Neu Serviceprofile kommen im August zu allen Ihren Gottesdiensten. Holen Sie alle Details darüber, wie die neue Schnittstelle aussieht und wie sie Ihren Einsatzkräften und Stakeholdern helfen kann.

Schauen Sie sich die restlichen auf dem Summit angekündigten neuen Funktionen auf unserer Seite „Neuigkeiten“ an und melden Sie sich dann für den frühzeitigen Zugriff an!

Summit 2021 auf Abruf bis 25. Juli

Besuchen https://cbandstaging.wpengine.com/events/summit-2021/ für kostenlosen Zugriff auf die Summit-Aufzeichnungen auf Abruf bis zum 25. Juli.

Wenn Sie Fragen haben oder einfach nur mit uns chatten möchten, besuchen Sie uns in der PagerDuty Community unter https://community.pagerduty.com . Dort haben Sie Zugriff auf Herausforderungen, bei denen Sie Punkte für Beute sammeln können, und Sie erfahren als Erster von neuen Funktionen und Ereignissen von PagerDuty und Rundeck.