Da digitale Prozesse immer komplexer werden, Resilienz ist nicht länger optional, sie ist unerlässlich. Der nächste größere Ausfall ist nicht die Frage, ob, sondern wann. Und wenn er eintritt, wird die Kluft zwischen echten Unternehmensplattformen und fehleranfälligen Insellösungen nicht mehr zu übersehen sein.

Während der weltweiten digitalen Störung am 12. Juni erlebten viele von uns den Zusammenbruch zentraler Dienste und die Aktivierung von Redundanzplänen, um die Geschäftskontinuität zu gewährleisten. Durch den globalen Ausfall versagten sogar einige Incident-Management-Tools und stürzten zusammen mit den Systemen ab, die sie eigentlich schützen sollten. Dies verdeutlichte die entscheidende Bedeutung der Plattformzuverlässigkeit: Was passiert, wenn Ihre Plattform zur Koordination und Mobilisierung zeitkritischer, geschäftskritischer Vorgänge ausfällt? Haben Sie einen Notfallplan? Und welche Kosten entstehen Ihrem Unternehmen dadurch?

Die PagerDuty Plattform blieb nicht nur online, wir waren führend. Unsere Plattform erwies sich als absolut zuverlässig und bewältigte einen Anstieg des Vorfallaufkommens um 172 % und einen gewaltigen Anstieg der Benachrichtigungen um 433 % ohne jegliche Störungen.

Das war nicht einfach nur ein weiterer Ausfall. Es war ein Stresstest, der die Spreu vom Weizen trennte. Wir haben das schon einmal erlebt. Und wir waren zuverlässig, wie immer.

Wenn Zuverlässigkeitsversprechen auf die Realität treffen

Wenn Sie sich nicht darauf verlassen können, dass Ihre Plattform für das Vorfallmanagement online bleibt, wofür bezahlen Sie dann eigentlich?

Der Ausfall vom 12. Juni hat gezeigt, dass es im digitalen Betrieb nicht nur auf die Dauer eines Vorfalls ankommt, sondern vor allem darauf, wie schnell und effektiv man reagiert. Laut Daten der PagerDuty -Plattform erholten sich operativ ausgereiftere Organisationen schneller und profitierten von einer schnelleren und effektiveren Reaktion. 27 % geringere Geschäftsauswirkungen als ihre Altersgenossen.

Laut PagerDuty Daten reagierten betrieblich ausgereifte Kunden sowohl schneller als auch effizienter auf den Ausfall, wobei die durchschnittliche Zeit bis zur Bestätigung kürzer war. (MTTA) bis zu 31 % schneller. Durch die stärkere Nutzung der PagerDuty Operations Cloud konnten die Teams Folgendes erreichen: Auflösung mehr als 52 % schneller als ihre Kollegen, wodurch sie schneller zu ihrer normalen Arbeit zurückkehren können. Dies bedeutet ein Einsparpotenzial in Millionenhöhe allein durch einen einzigen Vorfall.

Und obwohl Ausfallzeiten in Minuten gemessen werden, bemessen sich ihre Folgen in Vertrauensverlust, langfristigen Schäden und Umsatzeinbußen. Die durchschnittlichen Kosten von IT-Ausfällen steigen stetig. Doch die Kosten der Wahl der falschen Incident-Management-Plattform? Diese sind unermesslich und stehen in direktem Zusammenhang mit Ihrer Fähigkeit, Ihre Kunden zu betreuen. Der Unterschied zwischen Marktführer Und bei Nachzüglern kommt es oft auf eines an: Zuverlässigkeit, wenn alles auf dem Spiel steht.

Denn wenn Ihr Incident-Management-Tool zusammen mit allem anderen ausfällt, wie koordinieren Sie dann eine Reaktion? Wenn Ihre „zuverlässige“ Plattform versagt, wie erhalten Sie dann das Vertrauen Ihrer Kunden? Das sind keine hypothetischen Dinge mehr. Das sind die Schlagzeilen dieses Monats. Und die Plattformen, die einen unterbrechungsfreien Betrieb versprochen hatten, waren plötzlich nicht mehr erreichbar – genau dann, als ihre Kunden sie am dringendsten brauchten.

Zuverlässigkeit durch Konstruktion, nicht durch Zufall

Seit über einem Jahrzehnt verfolgen wir einen grundlegend anderen Ansatz in Sachen Zuverlässigkeit. Während andere auf Funktionen und moderne Benutzeroberflächen setzen, investieren wir in die Basis, die Ihr Unternehmen am Laufen hält – selbst wenn das Internet ausfällt.

Auf dem Höhepunkt der Krise am 12. Juni erreichte PagerDuty eine mittlere Benachrichtigungszustellungszeit von nur 12 Sekunden bei gleichzeitig hoher Belastung. Ein Anstieg des Vorfallaufkommens um 172 % und ein sprunghafter Anstieg der Benachrichtigungen um 433 %. Diese Leistung ist kein Zufall, sondern das Ergebnis der PagerDuty -Architektur:

• Keine geplanten Wartungsfenster.
• 99,9% Verfügbarkeit der Webseite und SLAs für die Zustellung von Benachrichtigungen.
• Eine praxiserprobte Infrastruktur, die auch Benachrichtigungsspitzen problemlos bewältigt.
• Mehrkanalige Kommunikationsmöglichkeiten, die auch dann funktionieren, wenn andere Kanäle ausfallen.

Und es geht nicht nur um die Infrastruktur. Diese Zuverlässigkeit bildet die Grundlage für alles, was darauf aufbaut, insbesondere für unsere Automatisierung und künstliche Intelligenz. Selbst bei größeren Ausfällen arbeitet PagerDuty weiterhin mit voller Leistung, weil es genau dafür konzipiert wurde:

• Kontinuierliche Verarbeitung von Millionen von Signalen zur Aufrechterhaltung des Lagebewusstseins.
• Reaktionsmuster anpassen, die aus vergangenen Vorfällen lernen und wissen, wann Menschen einbezogen werden müssen.
• Orchestrieren Sie Reaktionen, leiten Sie Benachrichtigungen weiter und verwalten Sie Arbeitsabläufe, während andere Tools dies nicht können.

Wenn Zuverlässigkeit, Intelligenz und Automatisierung Hand in Hand gehen, erhalten Sie mehr als nur ein beruhigendes Gefühl – Sie erhalten Leistung, auf die Sie sich verlassen können.

Setzen Sie auf bewährte Leistung statt auf leere Versprechungen.

Bei zeitkritischen, geschäftskritischen Einsätzen können Sie sich keine Incident-Management-Plattform leisten, die unter Druck versagt. Wenn etwas schiefgeht, muss Ihre Plattform absolut zuverlässig funktionieren – und nicht ein weiteres System sein, um das Sie sich Sorgen machen müssen.

PagerDuty ist für Momente wie diesen gemacht. Und wir ruhen uns nicht auf unseren Lorbeeren aus. Anfang dieses Jahres Wir haben die Fähigkeiten unserer Plattform erweitert. und führte erweiterte Funktionen in allen kostenpflichtigen Tarifen ein, sodass jeder Kunde Zugang zu einem Incident-Management auf Enterprise-Niveau erhält, auf das fast zwei Drittel der Fortune 100-Unternehmen vertrauen.

Das bietet Ihnen PagerDuty:

• Branchenführende Plattformzuverlässigkeit mit 99,9% Webverfügbarkeit und SLAs für die Benachrichtigungszustellung.
• Mehr als 15 Jahre Erfahrung in der Unternehmenswelt bei der Lösung realer operativer Herausforderungen.
• Eine Plattform, die echte Zuverlässigkeit mit KI-gestützter Automatisierung und nutzerzentrierten Arbeitsabläufen verbindet.
• Modernes, durchgängiges Incident-Management mit externen Statusseiten, Nachbesprechungen nach dem Vorfall und einer Chat-basierten Benutzererfahrung.
• Ein offenes Ökosystem mit über 700 Integrationen und stabilen, vertrauenswürdigen APIs.
• Entwickelt, um dort zu funktionieren, wo Sie arbeiten – egal ob Slack, Microsoft Teams oder unsere Weboberfläche.
• Automatisierung, die häufig auftretende Vorfälle ohne menschliches Eingreifen bewältigt.

Sie möchten sehen, wie echte Zuverlässigkeit im Unternehmen aussieht? Dann schauen Sie sich das an. Tour Um mehr zu erfahren. Wir helfen Ihnen, sich auf die Zukunft vorzubereiten und jede Herausforderung in eine Chance zu verwandeln, stärker zu werden. Starten Sie noch heute Ihre kostenlose Testphase. Die