Wir bei PagerDuty sind bestrebt, unseren Kunden die nützlichsten Tools bereitzustellen, um ihr Leben besser, einfacher und effizienter zu gestalten. Wir wissen auch, dass „Nützlichkeit“ für jeden etwas anderes bedeuten kann. Deshalb haben wir uns entschieden, der PagerDuty Community eine neue Möglichkeit zu geben, die gewünschten Funktionen zu erweitern und anzupassen. So kann jeder selbst entscheiden, was für ihn und sein Unternehmen am vorteilhaftesten ist und den größtmöglichen Nutzen daraus ziehen. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Kunden ab sofort eigene Funktionen und Erweiterungen zu ihren PagerDuty -Konten mithilfe von Add-ons hinzufügen können.

*Übermäßiger Applaus*

Moment mal, was genau sind Add-ons?
Add-ons bieten der PagerDuty -Community schnell neue Tools, mit denen sich der gesamte Incident-Lebenszyklus effizienter verwalten lässt. Sie erweitern Ihre PagerDuty Umgebung um Funktionen, die über das PagerDuty hinausgehen, aber weiterhin in Ihrem PagerDuty Konto gehostet werden. So können Sie jetzt eigene Skripte und Webseiten in Ihre PagerDuty Umgebung integrieren – „Ein Dashboard für alles“.

Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, haben wir selbst einige Add-ons entwickelt, damit Sie eine bessere Vorstellung von den verschiedenen Arten von Add-ons erhalten, die Sie erstellen können. Hier sind einige der von uns entwickelten Add-ons, die Sie sofort verwenden oder an Ihre Bedürfnisse anpassen und erweitern können:

1. Konflikte zwischen Zeitplänen erkennen
   Mit diesem Add-on können Sie sehen, welche Benutzer Ihres PagerDuty Kontos überlappende Bereitschaftsdienste in zwei oder mehr Dienstplänen haben:
   
   Dieses Add-on ruft die Termin- und Benutzerdaten aus Ihrem PagerDuty -Konto ab und zeigt sie in einer übersichtlichen Tabelle an:
   • Welche Benutzer haben in mehreren Dienstplänen Bereitschaftsdienst?
   • Welche beiden Zeitpläne enthalten die Überschneidung?
   • der Zeitraum, in dem diese Überschneidung existiert

   Von hier aus können Sie entscheiden, ob Sie Ihre Zeitpläne anpassen, um den Konflikt zu beseitigen, oder ob Sie sie so belassen, falls die Überschneidung beabsichtigt ist.

2. Benutzer nach CSV exportieren
   Unser Support-Team hat diese Anfrage schon oft erhalten. Deshalb freuen wir uns, Ihnen mit diesem neuen Add-on eine schnelle und einfache Möglichkeit zum Export Ihrer vollständigen Benutzerliste anbieten zu können. Geben Sie einfach Ihre Konto-Subdomain und Ihr API-Token in die entsprechenden Felder ein, klicken Sie auf „Exportieren“ und schon erhalten Sie die Ergebnisse!

   
   Klicken Sie auf „Herunterladen“, um die .csv-Version herunterzuladen.

3. PagerDuty -Statusseite
   Mit diesem Add-on können Sie den aktuellen Status von PagerDuty direkt in Ihrem Konto einsehen. Vermuten Sie ein Problem unsererseits? Überprüfen Sie es selbst mit diesem Add-on. Hoffentlich sehen Sie dies jedes Mal:

    

4. Ereignisdichte
   Wäre es nicht großartig zu wissen, an welchem Tag und zu welcher Tageszeit die meisten Ihrer Vorfälle auftreten, um entsprechend planen zu können? Jetzt ist es möglich! Das Add-on „Vorfallsdichte“ bietet eine übersichtliche Grafik, mit der Sie Trends hinsichtlich des Auftretens Ihrer Vorfälle leicht erkennen können.
   

   Sie können mit dem Mauszeiger über jeden Punkt im Diagramm fahren, um die genaue Anzahl der Vorfälle zu sehen, die an diesem Tag und zu dieser Uhrzeit aufgetreten sind.

Wie richte ich diese Add-ons in meinem PagerDuty Konto ein?
Sie können jedes unserer vorgefertigten Add-ons über unsere V2-API zu Ihrem PagerDuty Konto hinzufügen oder Ihr eigenes erstellen. Folgen Sie einfach der Dokumentation. nach unserem Wissen Base.

Sollten Sie weitere Fragen zu Add-ons haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@pagerduty.com