In einer Zeit knapper Budgets, aber dennoch hoher Zuverlässigkeit, steht Observability im Fokus. Monitoring- und Observability-Tools gehören zu den teuersten Komponenten eines Tech-Stacks und verschlingen oft den Großteil des Budgets. Glücklicherweise gibt es Strategien, mit denen Unternehmen Kosten senken können, beispielsweise durch den Einsatz von Open-Source-Lösungen wie OpenTelemetry (OTEL) bietet einen flexiblen, offenen Standard für die Datenerfassung ohne die Kosten proprietärer Tools. Sie können außerdem Ihr bevorzugtes Überwachungstool auswählen. So können Sie mehr Signale erfassen und verarbeiten.

Doch Monitoring ist nur der erste Schritt. PagerDuty leistet einen wichtigen Beitrag, indem es sich flexibel in jedes Überwachungs- und Beobachtungstool integrieren lässt und Signale in automatisierte Reaktionen umwandelt, sodass Teams im entscheidenden Moment schnell reagieren können. OTEL und PagerDuty bieten gemeinsam einen effizienteren und skalierbaren Ansatz für Observability: Er senkt Kosten, verbessert die Transparenz und automatisiert die Reaktion auf Vorfälle in allen geschäftsrelevanten Diensten.

Warum jedes Unternehmen ein OTEL auf dem Radar haben sollte

Wenn Sie verteilte Systeme betreiben, kennen Sie die Herausforderungen: Überwachung, Warnmeldungen und Fehlerbehebung sind nicht nur zeitaufwändig, sondern auch ressourcenintensiv und teuer. Viele Teams setzen auf einen Mix aus Tools wie Datadog, Splunk, Grafana, Dynatrace oder New Relic, doch diese Tools arbeiten nicht immer optimal zusammen. Daten werden fragmentiert, Workflows unzusammenhängend und die Betriebskosten steigen.

OTEL hilft bei der Lösung dieser Probleme, indem es einen einheitlichen, offenen Standard für die Erfassung von Telemetriedaten wie Traces, Metriken und Protokollen aus Ihrer gesamten Umgebung bietet. Dieser Standard erleichtert die Datenkorrelation zwischen verschiedenen Tools, reduziert den manuellen Aufwand und vermeidet die Abhängigkeit von einem einzigen Anbieter. Und da es Open Source ist, haben Sie die Kontrolle. Große Anbieter haben OTEL bereits übernommen und ermöglichen so die einfache Integration in bestehende Systeme ohne unnötige Komplexität oder Kosten.

In Kombination mit PagerDuty verbessern diese vereinheitlichten Daten nicht nur die Transparenz, sondern senken auch die Betriebskosten. Denn PagerDuty verfolgt einen herstellerunabhängigen Ansatz für Observability-Integrationen. Sie haben die Flexibilität, eigene Observability-Tools zu integrieren, eine Open-Source-Lösung oder die eines führenden Observability-Anbieters zu nutzen. Unabhängig vom Ursprung der Ereignisse integriert sich PagerDuty nahtlos in das System und wandelt die erfassten Ereignisdaten in automatisierte Aktionen um. Das reduziert den manuellen Aufwand, beschleunigt die Problemlösung und senkt die Kosten jedes Vorfalls.

Planung für OTEL: Was ist zu beachten

Wie bei jedem Observability-Ansatz beginnt auch die Implementierung von OTEL mit dem Wissen, worauf es ankommt. Welche Daten benötigen Sie wirklich? Welche Metriken und Protokolle helfen Ihnen, schneller zu reagieren oder Probleme gänzlich zu vermeiden? Diese Klarheit hilft Ihnen, die richtigen Daten zu erfassen und zu vermeiden, für unnötigen Speicher oder Tools zu viel zu bezahlen.

PagerDuty unterstützt Teams dabei, die für die Reaktion auf Vorfälle wertvollsten Telemetriedaten zu identifizieren. Indem Sie Ihre OTEL-Implementierung auf die für Ihr Unternehmen wichtigsten Systeme und Signale ausrichten, stellen Sie sicher, dass Sie nicht nur Daten sammeln, sondern diese auch nutzen.

Beachten Sie auch, dass OTEL eine gewisse Lernkurve erfordert, insbesondere wenn Sie an kommerzielle Tools gewöhnt sind. Sie benötigen einen klaren Plan für den Umgang mit Datenmengen – was wird wo und wie lange gespeichert? Hot- vs. Cold-Storage-Strategien können die Kosten im Griff behalten, insbesondere bei wachsendem Datenvolumen. Dieser Kompromiss lohnt sich jedoch für viele Teams, insbesondere da herkömmliche Observability-Plattformen immer teurer werden.

OTEL auf langfristigen Erfolg ausrichten

Um das Beste aus OTEL herauszuholen, ist eine strukturierte Implementierung hilfreich. Beginnen Sie mit der Ausrichtung auf Ihre Geschäftsprioritäten. Definieren Sie, was Sie überwachen möchten und warum. Richten Sie anschließend die passenden Abtastintervalle, Speicherstrategien und Skalierungspläne ein, um Ihre Architektur zu unterstützen.

In der Praxis nutzt OTEL Agenten zur Datenerfassung von Endpunkten und einen zentralen Collector zur Datenverarbeitung. Die Konfiguration kann je nach Anwendungsfall so einfach oder komplex sein. Kontinuierliche Wartung ist entscheidend. Aktualisieren Sie Agenten und stellen Sie sicher, dass sich Ihr System mit Ihrer Software weiterentwickelt. Da OTEL hochgradig anpassbar ist, ist es hilfreich, frühzeitig Unterstützung einzubeziehen, insbesondere bei der Integration in bestehende Tools.

Auch hier spielt PagerDuty eine entscheidende Rolle, allerdings nicht als Telemetrieziel. Beim Aufbau Ihrer Observability-Pipeline mit OTEL verbindet sich PagerDuty mit den Tools, die diese Daten nutzen, und wandelt Warnungen, Anomalien und Schwellenwerte in automatisierte Echtzeitaktionen um. So machen Sie Observability nicht nur sichtbar, sondern auch einsatzbereit, skalierbar und reaktionsfähig.

OTEL mit PagerDuty für eine intelligentere Reaktion auf Vorfälle kombinieren

Beobachtbarkeit ist nur dann wertvoll, wenn sie Ergebnisse liefert. Wenn Probleme umsatzgenerierende Systeme, Kunden-SLAs oder die Betriebszeit beeinträchtigen, müssen Teams schnell und zuverlässig reagieren. PagerDuty erfasst diese Signale Ihres Überwachungs- oder Beobachtbarkeitstools und erkennt Vorfälle früher mithilfe von PagerDuty AIOps um die Alarmhäufigkeit zu reduzieren und Arbeitsabläufe für einen besser koordinierten und automatisierten Vorfallreaktionsprozess zu orchestrieren, wodurch Probleme häufig gelöst werden, bevor sie eskalieren.

OTEL liefert die Daten, PagerDuty setzt sie um. Diese Kombination bietet Unternehmen eine skalierbare, kostengünstige Möglichkeit, großartige Kundenerlebnisse und verbesserte Geschäftskontinuität zu bieten, ohne bestehende Arbeitsabläufe zu unterbrechen.

Echtzeit-Operationen benötigen angereicherte Daten

Der Wert von OTEL liegt nicht nur in der Datenerfassung, sondern auch in den Möglichkeiten, die Sie damit nutzen können. Nehmen wir eine umsatzgenerierende Anwendung, die etwas langsamer läuft als üblich. Schon kleine Verzögerungen können Auswirkungen haben. OTEL speist Ihre Beobachtungstools mit umfangreichen Telemetriedaten ein, die die kritischen Signale sichtbar machen. PagerDuty reichert diese Signale dann mit Kontext an, erkennt Muster und orchestriert schnell die richtige Reaktion.

In Kombination mit PagerDuty werden die angereicherten Daten noch leistungsfähiger. Sie können automatisierte, orchestrierte Reaktionen auslösen – Probleme diagnostizieren, auf ähnliche Vorfälle verweisen und virtuelle Helfer aktivieren –, bevor ein Mensch überhaupt eingreifen muss. Diese proaktive Reaktion sorgt für einen reibungslosen Systembetrieb und dafür, dass sich Ihre Teams auf wichtigere Aufgaben konzentrieren können.

Antworten im großen Maßstab automatisieren

Einer der größten Vorteile der Kombination von OTEL und PagerDuty ist die Möglichkeit, einen größeren Teil Ihrer Vorfallreaktion zu automatisieren. Mit den richtigen Daten können Sie Workflows erstellen, die häufige Probleme ohne menschliches Zutun lösen. Erfahrene Ingenieure können diese Workflows erstellen, und jüngere Teammitglieder – oder sogar Bots – können sie zuverlässig ausführen.

Anstatt ein weiteres Tool hinzuzufügen, hilft Ihnen dieser Ansatz, mehr aus Ihren bestehenden Systemen herauszuholen. Egal, ob Sie Prometheus, Datadog oder etwas anderes verwenden, OTEL bietet Ihnen die Grundlage für die Beobachtung, und PagerDuty hilft Ihnen, Ihre Reaktion zu skalieren.

Wertmaximierung ohne Schaffung zukünftiger Probleme

Man könnte meinen, Kosteneinsparungen bei der Observability bedeuten Abstriche bei der Qualität. Mit OTEL und PagerDuty müssen Sie sich jedoch nicht entscheiden. Sie profitieren von Kosteneinsparungen und der Geschwindigkeit, Transparenz und Zuverlässigkeit, die Ihr Unternehmen benötigt.

Durch Investitionen in offene Standards und Automatisierung entlasten Sie Ihr Team von wiederkehrenden Aufgaben und können sich auf wichtigere Aufgaben konzentrieren. Mit PagerDuty wird diese Automatisierung noch wirkungsvoller und vereinfacht die Arbeit mit Ihren vorhandenen Tools, Anbietern und Workflows.

Der Lohn sind sofortige Kosteneinsparungen, langfristige Betriebseffizienz und weniger Überraschungen im weiteren Verlauf.

Beobachtbarkeit ohne Overhead

Angesichts steigender Observability-Kosten müssen Unternehmen ihre Überwachungs- und Reaktionsstrategien überdenken. Die Nutzung von Open-Source-Standards wie OTEL in Kombination mit PagerDuty optimiert Observability nicht nur, sondern transformiert es. Dank integrierter Automatisierung und Eventmanagement können Teams Observability von einer Kostenbelastung in eine Chance für mehr Innovation und Effizienz verwandeln.

Sie müssen nicht alles, was bereits funktioniert, komplett ersetzen. Sie benötigen lediglich eine effektivere Lösung, um die Lücke zwischen Überwachung und Problemlösung zu schließen. Hier schaffen offene Standards und operative Plattformen wie PagerDuty echten Mehrwert, indem sie Teams helfen, die vorhandenen Daten besser zu nutzen. Um mehr darüber zu erfahren, wie PagerDuty Überwachungs- und Beobachtungsdaten für eine präzisere, automatisierte Reaktion auf Vorfälle operationalisiert, besuchen Sie unsere AIOps-Produkttour .