Wir freuen uns sehr, heute bekannt geben zu können, dass PagerDuty in Gartners Bericht „Cool Vendors in Digital Dexterity and AI for the Digital Workplace“ aufgenommen wurde (wenn Sie Gartner-Abonnent sind, können Sie den vollständigen Bericht einsehen). Hier ).

Wir sind überzeugt, dass die Aufnahme in den Cool Vendor Report ein wichtiger Meilenstein für uns und unsere Kunden ist. Bei PagerDuty ging es schon immer darum, den Alltag von Technikern zu erleichtern. Auch unsere Bemühungen im Bereich AIOps – der Kombination von Big Data und Machine Learning zur Verbesserung des IT-Betriebs und darüber hinaus – werden nun anerkannt.

Laut dem Bericht „sind Digital Workplace Cool Vendors bahnbrechende Innovationen, die Ihre Mitarbeiter produktiver und engagierter machen können.“ ¹ Wir glauben, dass dies mit der menschenzentrierten AIOps-Vision von PagerDuty übereinstimmt, bei der maschinelle und menschliche Daten zusammengeführt werden, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen, wenn der Druck, das ideale Kundenerlebnis zu bieten, größer denn je ist.

Unsere neu erschienenen Betrieblicher Gesundheitsmanagementdienst wurde als bahnbrechende Technologie identifiziert, da sie die Gesundheit von Mitarbeitern, Teams, digitalen Diensten und Organisationen insgesamt aus verschiedenen Perspektiven analysieren und verbessern kann. Organisationen können zudem die relative Gesundheit und Leistung ihrer Mitarbeiter, Teams und Dienste branchen- und gruppenübergreifend vergleichen.

Der Operations Health Management Service stellt einen ersten Schritt in Richtung der neuen integrierten Funktionen von PagerDuty dar, zu denen Bereitschaftsautomatisierung, Ereignisintelligenz, moderne Reaktion auf Vorfälle, Situationsbewusstsein in Echtzeit, Analysen, Mobilgeräte und vieles mehr gehören.

Auf einer höheren Ebene glauben wir, dass diese Anerkennung auf Folgendes zurückzuführen ist:

1. Der Ausbau des Digital Operations Managements. PagerDuty entwickelt seine einzigartigen Funktionen kontinuierlich weiter und ermöglicht es Teams, ihre digitalen Abläufe effektiv zu verwalten. Unsere Aktionsplattform wandelt Signale in Echtzeit-Erkenntnisse und Chancen um und verbessert so die Betriebsqualität und Effizienz aller Systeme und deren Mitarbeiter.
2. Kontinuierliche Innovation auf der gesamten PagerDuty Plattform. Unsere mitarbeiterorientierten Analysen und Investitionen in AIOps stehen für unser Engagement, Kunden dabei zu unterstützen, das Beste aus ihren Daten herauszuholen. Wir investieren massiv in die Erweiterung unseres Portfolios, um unseren Kunden zusätzlichen Mehrwert und zusätzliche Informationen zu bieten. So trägt unsere Aktionsplattform dazu bei, Vorfälle mit Auswirkungen auf Mitarbeiter und Unternehmen zu verhindern und schnell zu beheben.
3. Unser Engagement für die Verbesserung der Unternehmensleistung. Durch die beispiellose Verbindung zwischen Menschen und der digitalen Servicequalität gewinnen wir einzigartige Erkenntnisse, die zu zufriedeneren Mitarbeitern, höheren Bindungsraten und einer verbesserten Servicebereitstellung führen. Da der wichtigste Wettbewerbsvorteil von Unternehmen ihre Mitarbeiter sind, sind wir überzeugt, dass PagerDuty eine entscheidende Lösung zur Verbesserung der Geschäftsergebnisse darstellt.

Wir fühlen uns geehrt, diese Anerkennung zu erhalten und unterstützen Teams gerne dabei, agil und wettbewerbsfähig zu bleiben, damit sie in einer sich ständig verändernden Welt wettbewerbsfähig bleiben. Wenn Sie Gartner-Kunde sind, finden Sie den vollständigen Bericht hier. Hier .

1. Quelle: Bericht „Gartner Cool Vendors in Digital Dexterity and AI for the Digital Workplace“, Mai 2018.

Gartner-Haftungsausschluss

Gartner unterstützt keine der in unseren Forschungspublikationen dargestellten Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen und rät Technologienutzern nicht, nur die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder anderen Auszeichnungen auszuwählen. Die Forschungspublikationen von Gartner spiegeln die Meinung der Gartner-Forschungsorganisation wider und sind nicht als Tatsachenbehauptungen zu verstehen. Gartner lehnt jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung in Bezug auf diese Studie ab, einschließlich Gewährleistungen hinsichtlich der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.