Unsere neueste Funktion, E-Mail-Parsing Diese Funktion ermöglicht die automatische Behebung von Störungen aus Ihren E-Mail-Integrationen. Sie können nun E-Mail-Störungen automatisch beheben und benutzerdefinierten Text aus den E-Mails in die Störungsmeldung einfügen. Dies trägt dazu bei, alle Beteiligten über die Systemwiederherstellung auf dem Laufenden zu halten und die Effizienz zu verbessern. Genauigkeit der Meldung der Lösungszeit Die

So funktioniert es

Um E-Mail-Vorfälle automatisch zu beheben, sollten Sie Ihren Überwachungsdienst so einrichten, dass er beim Auftreten eines Vorfalls eine E-Mail versendet ( Trigger-E-Mails sowie wenn das System wieder in den Normalzustand zurückkehrt ( Wiederherstellungs-E-Mails Diese beiden E-Mail-Gruppen sind durch ein Vorfallschlüssel eine eindeutige Kennung, die von diesen beiden E-Mails gemeinsam genutzt wird – oft der Name des Hosts, Servers oder der Anwendung, bei der das Problem auftritt.

Um E-Mails zu analysieren, müssen Sie Regeln hinzufügen, die PagerDuty mitteilen, ob es sich bei einer E-Mail um eine Trigger- oder eine Wiederherstellungs-E-Mail handelt und wo der entsprechende Vorfallsschlüssel zu finden ist. Eine ausführliche Anleitung dazu finden Sie hier. Hier Die

Mit der E-Mail-Analyse können Sie auch hinzufügen benutzerdefinierte Felder Diese Felder werden einem Vorfall zugeordnet und während dessen gesamten Lebenszyklus aktualisiert. Sie erscheinen in der Tabelle mit den Vorfalldetails und bieten eine hervorragende Möglichkeit, nützliche Informationen aus der E-Mail zu extrahieren und sie den Einsatzkräften prominent anzuzeigen.

Sie finden eine Anleitung zur Verwendung dieser E-Mail-Parser. Hier Haben Sie einen Leitfaden, den wir für Sie verfassen sollen? Teilen Sie es uns mit. !