Dieser Beitrag bezieht sich auf eine Funktion, die nicht mehr Teil der PagerDuty Plattform ist. Bitte schauen Sie sich unsere Features-Seite für unsere aktuellen Fähigkeiten. Sie könnten auch daran interessiert sein, mehr über unsere Warnmeldungs-Triage-Funktion .

Wir sind stolz, die Veröffentlichung einer brandneuen Funktion für PagerDuty bekannt zu geben: Alarmgruppen . Klingt einfach, ist aber tatsächlich eine ziemlich umfangreiche Aktualisierung unseres Systems. Kurz gesagt: Alarmgruppen ermöglichen es Ihnen, Probleme je nach Quelle unterschiedlich weiterzuleiten.

Alarmgruppen ermöglichen Ihnen die Organisation Ihrer Alarme. So können Sie beispielsweise eine Gruppe namens „DB-Alarme“ für Ihre Datenbankalarme und eine weitere Gruppe namens „Website-Alarme“ für Alarme Ihrer Site erstellen.

Zweitens, und das ist noch wichtiger, können Sie mit Alarmgruppen festlegen, was passiert, wenn ein Alarm in der Gruppe ausgelöst wird. Jede Alarmgruppe verfügt über einen Satz von Regeln, die als Alarmierungs- und Eskalationsregeln bezeichnet werden. Diese Regeln legen fest, wer im Falle eines Alarms kontaktiert wird und wann eine Eskalation erfolgt, wenn die Person den Alarm nicht bestätigt.

Wie Sie im obigen Beispiel (einer Alarmgruppe für datenbankspezifische Alarme) sehen können, besagt die erste Regel, dass die Bereitschaftsperson im Zeitplan „DB Admins Primary“ kontaktiert werden soll. Das Eskalations-Timeout für die erste Regel beträgt 5 Minuten. Das bedeutet, dass der Alarm eskaliert wird, wenn die Bereitschaftsperson der primären DB den Alarm nicht innerhalb von 5 Minuten bestätigt. In diesem Fall wird die zweite Alarmierungs- und Eskalationsregel ausgelöst und so weiter.

Sie können die Alarmierungsregeln so einstellen, dass eine bestimmte Person (wie Regel 4 oben) oder die Person, die an einem bestimmten Tag Bereitschaftsdienst hat, kontaktiert wird. Bereitschaftsplan (wie Regeln 1 bis 3 oben).

Mit dieser neuen Version haben wir auch die Beschränkung auf nur drei Bereitschaftspläne (auch Rotationen genannt) aufgehoben. Sie können nun beliebig viele Pläne erstellen. Sie können alle Ihre Bereitschaftspläne durchsuchen, indem Sie auf die Registerkarte „Bereitschaftspläne“ klicken.

Die neue Alarmgruppenfunktion ist für alle bestehenden Konten unter dem Reiter „Alarmgruppen“ verfügbar. Wir haben bereits eine „Standard“-Alarmgruppe für Sie erstellt und alle Ihre bestehenden Alarme in diese Gruppe eingeordnet. Ihre Alarm- und Eskalationseinstellungen befinden sich nun in dieser „Standard“-Alarmgruppe. Um darauf zuzugreifen, klicken Sie auf den Reiter „Alarmgruppen“. Klicken Sie in der Alarmgruppentabelle auf „Standard“ (unter „Alarmgruppenname“).

Alle Ihre Einstellungen, Bereitschaftspläne, Alarmierungs- und Eskalationsregeln, Benutzer und Benutzerkontaktregeln bleiben unverändert. Bei Fragen oder Feedback wenden Sie sich bitte an Kontaktieren Sie uns .