Wir alle wissen um die große Bedeutung des Kundenservice im heutigen Internetzeitalter. Ein entscheidender Faktor für exzellenten Kundenservice ist die Fähigkeit eines Unternehmens, schnell auf Kundenanliegen zu reagieren. PagerDuty bietet Tools zur schnellen Lösung kritischer Probleme in Unternehmen, einschließlich Kundenanliegen. Daher freuen wir uns sehr, eine neue Art der Integration anzukündigen – die erste von vielen: die Integration mit einem führenden Anbieter von Kundensupportlösungen. Salesforce Desk.com Die

IT-Benachrichtigungen, bald bei einem Helpdesk in Ihrer Nähe

Stellen Sie sich vor, einer Ihrer wichtigsten Kunden erstellt um 3:00 Uhr nachts ein dringendes Ticket und hofft auf eine schnelle Lösung. Im herkömmlichen System würde dieses Ticket erst am nächsten Werktag bearbeitet. Die PagerDuty Integration mit Desk.com ändert das: Eine in Desk.com eingerichtete Aktion löst einen PagerDuty Vorfall aus, der den zuständigen Support-Mitarbeiter im Bereitschaftsdienst alarmiert. Zusätzlich profitieren Sie von den weiteren Vorteilen von PagerDuty, wie Benachrichtigungen per SMS, Telefon und Push-Benachrichtigung sowie der Möglichkeit, ungelöste Vorfälle zu eskalieren. Für den Einstieg haben wir eine leicht verständliche Anleitung erstellt. Integrationsleitfaden für dich.

Wir von PagerDuty freuen uns gemeinsam mit Salesforce sehr, Ihnen diese Integration anbieten zu können, mit der Sie Ihre Kunden begeistern können. Testen Sie die Integration gerne, indem Sie eine Kundenanfrage erstellen. PagerDuty -Testkonto Die

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