Dies war ein Aprilscherz-Beitrag. Wir sind mit unserem aktuellen Geschäftsmodell sehr zufrieden. Es hat uns aber Spaß gemacht, ihn zu schreiben, also machen wir weiter:

Wir freuen uns sehr, eine wesentliche Änderung im Geschäftsmodell von PagerDuty bekannt zu geben: kostenlos + werbefinanziert. Wie Sie alle wissen, war unser altes Geschäftsmodell kostenpflichtig. Tatsächlich gab es nicht einmal einen kostenlosen Tarif, sondern nur kostenpflichtige Tarife mit einer PagerDuty -tägigen kostenlosen Testversion.

Dieses Geschäftsmodell ist perfekt und funktioniert für viele Unternehmen, ist aber nicht skalierbar, wenn wir das nächste Facebook oder Google werden wollen. Sowohl Facebook als auch Google bieten kostenlose Produkte an, und beide Unternehmen monetarisieren diese Produkte, indem sie ihren Nutzern viele relevante Anzeigen zeigen. Diese Unternehmen sind definitiv web-skaliert, und das gilt auch für ihr sehr erfolgreiches Geschäftsmodell „kostenlos + werbefinanziert“.

Visuelle Display-Anzeigen (auch „ignorierbare“ Anzeigen genannt)

Nachdem wir intern die Entscheidung getroffen hatten, auf kostenlose und werbefinanzierte Anzeigen umzusteigen, standen wir vor einer wichtigen Frage: Wo und wie sollten wir Werbung schalten? Jeder nutzt bereits visuelle Display-Anzeigen. Tatsächlich wurden Display-Anzeigen bereits in den 90er Jahren während der ersten Dotcom-Blase populär.

Das Hauptproblem bei Display-Werbung ist, dass sie sehr leicht zu ignorieren ist: Man schaut einfach weg. Wir haben diese Art von Werbung als „ignorierbar“ bezeichnet und beschlossen, sie nicht für unsere Webanwendung zu verwenden. Würden wir diese Art von Werbung an Werbetreibende verkaufen, kämen wir ihnen wie Abzocke vor, da 99,9 % der Nutzer sie einfach ignorieren (vorausgesetzt, sie haben keinen Ad-Blocker installiert, der dies automatisch tut). Daher sind wir durchaus damit zufrieden, Facebook und Google um die ignorierbaren Display-Anzeigen streiten zu lassen.

Anzeigen, die Sie nicht ignorieren können

Wir wussten, dass wir eine revolutionäre neue Art von Werbung entwickeln mussten, die man nicht einfach ignorieren konnte. Wir haben uns sehr bemüht und dabei sogar mehrere unternehmensweite Brainstorming-Meetings abgehalten, aber wir waren völlig ratlos. Dann kam eines Tages einer unserer Praktikanten auf eine Idee: Werbung innen die PagerDuty -Warnungen. Genial!

Wie Sie wissen, lässt sich PagerDuty in verschiedene Überwachungssysteme integrieren und verwaltet Alarme, Eskalationen und Bereitschaftsplanung. Wir versenden Anruf-, SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen an unsere Nutzer. Anstatt Display-Werbung zu verwenden, nutzen wir die Benachrichtigungen, die wir bereits an unsere Nutzer senden, für unsere Werbung. Ein Beispiel zeigt, wie es funktioniert:

• Nehmen wir an, Sie haben diese Woche Bereitschaftsdienst und Ihr gesamtes Rechenzentrum fällt um 2 Uhr morgens aus.
• Ihr Überwachungssystem bemerkt dies und benachrichtigt PagerDuty.
• Wir klingeln auf Ihrem Handy und wecken Sie.
• Wenn Sie abnehmen, hören Sie „PagerDuty Alarm“, gefolgt von einer kurzen Audiowerbung von einem unserer vielen Werbesponsoren, gefolgt von den Einzelheiten des jeweiligen Problems (in diesem Fall „Ihr Rechenzentrum ist ausgefallen.“).

Das Beste daran ist, dass man diese Werbung nicht ignorieren kann. Um die entscheidenden Details Ihres Ausfalls zu erfahren, müssen Sie geduldig sitzen und sich einen kurzen 30-Sekunden-Spot über leckere Pepsi Cola oder langlebige Goodyear-Reifen anhören. Für diejenigen unter Ihnen, die für den Bereitschaftsdienst zuständig sind: es ist dein Job Benachrichtigungen von unserem Dienst zu erhalten und diese, einschließlich der darin enthaltenen Werbung, anzuhören. Marken können nun zum ersten Mal in der Geschichte Werbung für ein äußerst gefangenes Publikum machen, dessen Aufgabe es ist, auf unsere Benachrichtigungen und die Werbung der Marken zu hören.

Das neue und revolutionäre Alert-Ad™-Werbenetzwerk

Wir wussten, dass wir hier auf etwas ganz Großes gestoßen waren. Weltweit gibt es bereits Werbung im Internet, im Fernsehen, im Radio, auf Plakatwänden, in Zeitschriften und Zeitungen. Doch bisher hat noch niemand in IT-Warnmeldungen geworben.

PagerDuty ist das erste Unternehmen, das Werbung für Telefonanrufe, SMS und E-Mail-Benachrichtigungen anbietet. Das ist absolut bahnbrechend und revolutionär; Benachrichtigungen sind die nächste Stufe der Werbung. Wir nutzen dafür unser neues Alert-Ad™-Werbenetzwerk.

Mit Alert-Ad™ erreichen Werbetreibende und Marken eine sehr zielgruppenorientierte Zielgruppe aus Systemadministratoren, DevOps und Entwicklern – ein Marktsegment, das bekanntermaßen schwer zu erreichen ist. Diese Zielgruppe ist typischerweise werbefeindlich: Sie nutzen Adblocker, surfen lieber mit reinen Textbrowsern wie Lynx und verzichten eher auf Kabelfernsehen, sondern schauen lieber Netflix. Zudem gehören sie meist der Mittelschicht an und verfügen über ein hohes verfügbares Einkommen.

Alert-Ad™ ermöglicht es den besten Marken und Werbetreibenden der Welt, diese lukrative Zielgruppe sehr präzise anzusprechen. Werbetreibende können Anzeigen zu bestimmten Tageszeiten, für bestimmte Fehlerarten und in verschiedenen Regionen der Welt schalten. Microsoft könnte beispielsweise die Verfügbarkeit von Windows Server 2008 bei Systemadministratoren bewerben, die Warnmeldungen über Ausfälle ihrer Ubuntu-Server erhalten. Ein weiteres Beispiel: 5-Hour Energy könnte seinen Energydrink bei Systemadministratoren bewerben, die zwischen 1 und 5 Uhr morgens Warnmeldungen erhalten. Die Möglichkeiten sind endlos.

Werbetreibende strömen bereits zu Alert-Ad™

Wir freuen uns außerdem sehr, bekannt geben zu können, dass wir bereits einige wirklich großartige Marken für das Alert-Ad™-Netzwerk gewonnen haben. Wir arbeiten bereits mit Match.com, dem Marktführer im Online-Dating, Pfizer, dem Hersteller von Viagra, und 5-hour Energy, dem Hersteller des Energydrinks 5-Hour Energy, zusammen.

Hier ist eine echte Alert-Ad™, die kürzlich an einen unserer Benutzer gesendet wurde (der zu diesem Zeitpunkt schlief):

Wir können auch Anzeigen in die PagerDuty -SMS-Benachrichtigungen einbinden. Hier ist eine SMS Alert-Ad™:

Abschließend möchten wir sagen, dass wir von den Möglichkeiten unseres neuen Alert-Ad™-Systems und des jetzt kostenlosen PagerDuty Produkts begeistert sind. Wir haben viele weitere neue und revolutionäre Ideen für andere Orte in der Pipeline, an denen wir Anzeigen platzieren können, die nicht ignoriert werden dürfen. Bleiben Sie dran!

Aktualisieren: Wir haben bereits erstes Feedback von PagerDuty -Benutzern erhalten, die die ersten Alert-Ad™-Anzeigen erhalten: Sie hätten gerne eine Option, um die Anzeige zu überspringen und schneller zu ihren kritischen Warnungen zu gelangen.

Wir sind ein agiles Unternehmen und haben daher reagiert. Gegen eine geringe Gebühr von 0,15 $ (ein Fünf- und ein Zehncentstück) können Sie während einer Anrufbenachrichtigung die Sterntaste (*) auf der Tastatur Ihres Telefons drücken, um die Anzeige in doppelter Geschwindigkeit anzuhören.