Bei PagerDuty arbeiten wir seit vielen Monaten daran, die Arbeitswelt neu zu gestalten, was nun in der Einführung von … gipfelt. OneDuty —unsere Vision für die neue Arbeitswelt—letztes Jahr.

Wir haben eigens dafür eingerichtete OneDuty-Arbeitsgruppen, die diese Entwicklung mitgestalten, um einen ganzheitlichen Ansatz zu gewährleisten. Dies beinhaltet unter anderem ein Umdenken. Wo Wir arbeiten daran. Unser Team hat sich bewusst mit Dutonians, Experten auf diesem Gebiet und Branchenkollegen beraten, um zu überlegen, wie wir Büros sicher nutzen können, wie wir ein Arbeitsumfeld schaffen, das es den Mitarbeitern ermöglicht, ihre beste Leistung zu erbringen, und wie wir sicherstellen, dass dies unseren Kunden zugutekommt.

Kürzlich haben wir interne Untersuchungen durchgeführt, um die zukünftigen Aspekte des Themas „Arbeitsort“ zu gestalten.

Flexibilität ist die Zukunft

Die Umstellung auf verteiltes Arbeiten für fast 800 Mitarbeitende von Duton war ein bedeutendes Unterfangen. Während zuvor 20 % unserer Belegschaft von zu Hause aus arbeiteten, waren es nun alle. Diese plötzliche Veränderung für das gesamte Unternehmen bedeutete für uns alle einen Lernprozess und bot die Chance, die Rolle von Büros in einer Welt nach COVID-19 – mit mehr Flexibilität – neu zu überdenken. Das „Where We Work“-Team befragte die Mitarbeitenden von Duton zu ihren Erfahrungen mit dem Arbeiten von zu Hause im vergangenen Jahr und ihren Wünschen für die Zukunft.

Einige der Ergebnisse waren:

• Rund die Hälfte (54 %) der Angestellten gab an, dass der Zugang zu einem Büro weiterhin wichtig sei; sie würden jedoch lieber weniger Zeit dort verbringen und sich für ein bis drei Tage anstatt fünf Tage pro Woche entscheiden.
• 20 % der Mitarbeiter äußerten Interesse daran, zusätzlich zu unseren bereits dezentral tätigen Mitarbeitern dauerhaft dezentral zu arbeiten.
• Eine kleine Gruppe zog es weiterhin vor, vier bis fünf Tage im Büro zu verbringen.
• Die Mitarbeiter von Duton nannten soziale Interaktion und Zusammenarbeit als die beiden größten Vorteile der Büroarbeit.

Die Ergebnisse waren in allen Abteilungen und Standorten, an denen wir Mitarbeiter beschäftigen, einheitlich. Die Erkenntnisse sind entscheidend dafür, wie wir die PagerDuty -Büros umgestalten, um Zusammenarbeit und Chancengleichheit für verteilte Teams zu fördern, und wie wir die Büroräume so umgestalten, dass weiterhin Raum für soziale Interaktion bleibt.

Durch Design verteilt

Wir kombinierten diese Erkenntnisse mit den Ergebnissen interner Diskussionen, Workshops sowie dem Austausch mit unseren SaaS-Kollegen, Designagenturen und Teams für Arbeitsplatzstrategie. Dies half uns, eine neue Arbeitsphilosophie zu entwickeln, zu der sich PagerDuty bekennt: verteiltes Arbeiten von Grund auf. Verteiltes Arbeiten von Grund auf bedeutet, dass wir die Möglichkeit bieten, an verschiedenen genehmigten Standorten und Arbeitsplätzen zu arbeiten, damit sich die Mitarbeiter von PagerDuty auf ihre Aufgaben konzentrieren können. Kundentreue und ihr Bestes für unsere Nutzer geben. Wir bieten drei Arbeitsmodelle an: Büro, Hybrid und ortsunabhängig. Wo immer möglich, können Mitarbeiter und ihre Vorgesetzten ihren bevorzugten Arbeitsplatz und das bevorzugte Arbeitsmodell selbst wählen.

Im Zentrum unserer Philosophie des dezentralen Arbeitens stehen das Vertrauen unserer Mitarbeitenden und eine digitale Denkweise. Produktivität steht bei uns immer an erster Stelle, nicht bloße Anwesenheit. Und das vergangene Jahr hat gezeigt, dass die Mitarbeitenden von Duton engagiert und zuverlässig sind – egal wo sie arbeiten.

Schaffung von Chancengleichheit am Arbeitsplatz

Wir möchten vor allem, dass alle Mitarbeitenden von Duton die gleichen Erfahrungen machen und Zugang zu Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten haben. Verteiltes Arbeiten bietet die Chance, Chancengleichheit zu schaffen und die Vernetzung zu stärken. So unterstützen wir alle Mitarbeitenden dabei, ihr volles Potenzial am Arbeitsplatz einzubringen, egal wo sie sich befinden. Um sicherzustellen, dass sich alle zugehörig und verbunden fühlen, konzentrieren wir uns darauf, die digitalen Angebote zu verbessern, Ziele zu setzen und Programme zu fördern, die Eigenverantwortung stärken. Außerdem stellen wir Personalressourcen bereit, um Programme voranzutreiben, die Inklusion, Diversität und Gleichstellung spürbar verbessern.

Die nächsten Schritte des OneDuty-Programms beinhalten Überlegungen zum Zweck unserer physischen Büroräume und wie wir diese umgestalten können, um kollaboratives und soziales Arbeiten zu fördern, von dem wir wissen, dass es den Dutonians sehr wichtig ist.

Indem wir überlegt, zielgerichtet und iterativ mit unserer Arbeit umgehen, stellen wir sicher, dass wir unsere Werte weiterhin leben. Mit OneDuty befähigen wir unsere Mitarbeiter, weiterhin innovativ zu sein und großartige Produkte zu entwickeln. Wir sorgen dafür, dass unsere Mitarbeiter erfolgreich sind und unsere Kunden weiterhin davon profitieren.