Anfang dieser Woche haben wir eine geliebte Kollegin, Führungskraft, Mentorin und Freundin verloren: Phylicia Jones, die wir liebevoll PJ nannten, ist verstorben. Sie ist viel zu jung von uns gegangen, und wir sind am Boden zerstört. Wir sprechen PJs Familie und Freunden unser tiefstes Beileid für diesen unerträglichen Verlust aus.

PJ war eine Macht. Lebendiger und dynamischer als fast jeder andere Mensch, dem ich je begegnet bin. Mein erstes Gespräch mit PJ war ein 30-minütiges Telefoninterview, das zwei Stunden dauerte. Wir teilten eine gemeinsame Vision für die Entwicklung von Führungskräften und schmiedeten sofort gemeinsame Projekte. Am Ende des Telefonats sagte ich zu PJ: „Ich glaube, wir werden gemeinsam etwas Besonderes schaffen“, und sie antwortete: „Oh, Jenn, darauf kannst du dich verlassen.“ Ich ahnte nicht, dass wir gerade ein unglaubliches Geschenk erhalten hatten.

PJ war die Art von Mitarbeiterführern und Teammitgliedern, für die man Tag für Tag aufsteht und arbeitet. Sie inspirierte mit ihrer Energie, umarmte die Menschen mit ihrer Fürsorge, teilte ihre Zeit großzügig und achtete auf die kleinsten, aber wichtigen Details – den Namen eines Familienmitglieds, das gruseligste Projekt, das Lieblingsessen und die Schuhe. Sie bereitete einen darauf vor, sich seinen Ängsten und Herausforderungen zu stellen, ohne etwas zu beschönigen, sondern nur „ernste Worte“. Sie baute einen mit ihrem schnellen Verstand, ihrem lauten Lachen und ihrem Selbstvertrauen auf.

PJ verschwendete keine Zeit. Sie schien über unendliche Kapazitäten zu verfügen, die Art von Person, die jedes fünfminütige Gespräch dreißig Minuten lang aushielt und trotzdem selten zu spät kam. Sie bereitete sich im Voraus vor, um sicherzustellen, dass sie das Beste aus ihrer Zeit mit den Leuten herausholte, immer vorausschauend und „auf der Hut“. Sie strahlte eine unbändige Dringlichkeit in Bezug auf die Arbeit, die Menschen und die Ideen aus, für die sie brannte. PJ maß ihre Arbeit an der Wirkung – und sie hatte einen unglaublich hohen ROI. Wer eine Stunde in PJ investierte, bekam zehn zurück. Wenn man eine grobe Vision teilte, verfeinerte sie diese und übertraf die Erwartungen.

PJ war eine unermüdliche Verfechterin der Mitarbeiter und der Unternehmenskultur von PagerDuty. Sie verkörperte unsere Werte – #TakeTheLead, #RunTogether und #BringYourSelf. Und sie brachte Kreativität, Enthusiasmus und Zielstrebigkeit in jede Interaktion ein, die ich je miterlebte oder an der ich teilnehmen durfte.

In den letzten Tagen haben sich unglaublich viele Menschen gemeldet, um ihre PJ-Geschichten zu teilen. Dabei spielt es keine Rolle, ob jemand schon seit Jahren bei PagerDuty ist, täglich mit ihr zusammenarbeitet oder ob er neu ist und sie nur einmal getroffen hat. Jeder, der PJ begegnet ist, spürte ihren Einfluss. Für viele war sie irgendwie ihre beste Arbeitskollegin, ihre Vertraute, ihr Coach oder ihr Mensch – und manchmal alles gleichzeitig.

Als CEO dürfen wir keine Favoriten haben. PJ war meine Ausnahme und es war kein gut gehütetes Geheimnis. Es half, dass sie jedermanns Favorit. Als sie mich bat, ihr Mentor zu sein, konnte ich nicht nein sagen, obwohl wir uns auf unseren Börsengang vorbereiteten. Bei Spaziergängen um den Block, Diskussionen im Büro, einem Angebot nach dem anderen und mehreren tausend Fragen hatte ich immer das Gefühl, diejenige zu sein, die einen Mentor, eine Buchempfehlung, den Mut, mutig zu sein, oder einfach nur eine Aufmunterung für meinen Tag gewonnen hatte.

Sie war konstruktiv und direkt, und ich habe ihre Aufrichtigkeit, ihre guten Absichten und ihre Fürsorge nie in Frage gestellt. Gemeinsam konzipierten und starteten wir PagerDutys erste jährliche Führungs-Kick-offs, unser erstes Führungskräfteentwicklungsprogramm, unsere Sprints zur Führungskräfteentwicklung und unser Performance-Coaching-Programm für Führungsteams. 2018 war PJ die erste Gewinnerin des PagerDuty CEO Leadership Award. Das überraschte niemanden.

PJ war nicht nur eine leistungsstarke Person in ihrer Rolle, sondern auch eine der sichtbarsten Führungskräfte bei PagerDuty, in unserem Personalteam und bei Array, unserer Mitarbeiterressourcengruppe für schwarze und lateinamerikanische Einwohner von Duton. Die wertvollsten Interaktionen mit PJ ergaben sich aus meiner Zusammenarbeit mit ihr zur Unterstützung von Array. PJ gab mir Raum für ihre Vision, die schwarze und lateinamerikanische Community bei PagerDuty zu fördern, zu vertreten und voranzubringen. Sie coachte mich und war meine Mentorin als Verbündete. Sie stellte mir die Leute vor und vernetzte mich mit den Führungskräften und Influencern unserer Community. Sie war anspruchsvoll, ungeduldig und unerbittlich. Sie verlangte von unseren Führungskräften und mir sehr hohe Standards. Sie redete mir ehrlich zu, wenn ich Mist gebaut hatte, und würdigte mich (oft mit zahlreichen animierten Emojis), wenn ich auftauchte, egal wie schwierig die Umstände waren.

Wenn ich darüber nachdenke, was PJ für PagerDuty bedeutet hat, fällt mir immer wieder das Wort „Star“ ein. Ja, sie war ein Rockstar in ihrer Rolle. Aber mit PJ meine ich etwas Tieferes. Um sie zu beschreiben, greifen die Dutonianer immer wieder auf bestimmte Worte zurück – strahlend, funkelnd, hell, strahlend, brillant. Die Sprache des Lichts, gekleidet in Juwelentöne.

Und genau das war PJ für viele von uns – jemand, der unseren Alltag erhellte. Aber wie alles in ihrem Leben strahlte sie dieses Licht mit Absicht aus.

Über ihre Arbeit bei PagerDuty hinaus brachte sie ihr Fachwissen in Anliegen ein, die ihr sehr am Herzen lagen, die Lupus Foundation of America Und Jenseits der Emanzipation , eine gemeinnützige Organisation mit Sitz in Oakland, die junge Menschen dabei unterstützt, einen Weg aus der Pflegefamilie heraus zu finden.

Sterne leuchten nicht nur. Sie haben auch Schwerkraft.

PJ zog die Menschen in ihren Bann, wann immer sie sie sah – für eine Umarmung, für bestätigende Worte und sogar für kritisches Feedback, wenn sie es brauchten. Kein Thema war tabu – einer ihrer Lieblingssprüche lautete: „Feedback ist ein Geschenk“, und sie meinte es in beide Richtungen. Wenn PJ einem zu einer gut gemachten Arbeit gratulierte, wusste man, dass es ernst gemeint war; war sie verärgert oder enttäuscht, sagte sie einem den Grund, und das berührte sie tief.

PJs Begeisterung war ansteckend, ihre Frustration hingegen war der Treibstoff. Zu meinen schönsten Erinnerungen an PJ gehört ihre Frustration darüber, dass Dinge nicht ihren Ansprüchen genügten oder die Leute nicht schnell genug vorankamen. Ich trainierte sie immer wieder in Empathie, denn es war schwer, mit ihr Schritt zu halten, aber ich liebte ihre Ungeduld. Sie konnte nicht stillstehen und lief regelmäßig auf dem Laufband neben ihrem Schreibtisch, um ihr Bedürfnis nach Bewegung zu stillen.

Menschen mit so viel Anziehungskraft haben auch eine Umlaufbahn. Sie liefern die Energie – den Schwung –, der es anderen ermöglicht, ihren Weg neu auszurichten und einen neuen Kurs in ihrem Leben oder ihrer Karriere einzuschlagen. PJ hat das auch getan. Die Zahl der Dutonianer, denen sie Entwicklungsmöglichkeiten oder Mentoren vermittelte oder die sie einfach ermutigte, ehrgeizig zu sein, ist, ehrlich gesagt, atemberaubend.

Ich bin ein besserer Leiter und wir sind ein besseres Unternehmen, weil PJ uns alle zu besseren Leistungen angetrieben hat, als wir uns nicht genug angestrengt haben.

Der Verlust eines Stars wie PJ hinterlässt eine solche Leere, dass man seine Abwesenheit noch stärker spürt. Es ist ein unbeschreiblicher Schmerz. Wir sind untröstlich, und die Welt fühlt sich ohne sie schon etwas düsterer an.

Intellektuell weiß ich, dass Sterne nicht wirklich ausbrennen. Sie durchlaufen einen Übergang. Und wenn sie das tun, strahlen sie Licht und enorme Mengen Energie nach außen ab.

Deshalb richten wir unsere Trauer nun darauf, PJ zu ehren, indem wir ihr Licht und ihre Energie nutzen und unsere „inneren PJs“ kanalisieren, um mit Mut, Sorgfalt, Ehrlichkeit und Dringlichkeit voranzugehen. Wir kleiden uns entsprechend. Ich weiß, dass PJ in ihrer wunderbaren Familie, ihrem Team, den unzähligen Leben, die sie beeinflusst hat, und den Lektionen, die sie uns mitgegeben hat, weiterlebt.

Aber ich vermisse sie schrecklich und bin wütend, dass sie uns genommen wurde. Sie hat nie einen Tag als selbstverständlich angesehen und lebte nach dem Motto ihres Vaters Peter: „Morgen ist nicht versprochen.“ Eine von PJs letzten SMS an mich lautete: „Hey Jenn, hast du das mit der letzten Idee ernst gemeint? 🙂 … Gute Reise und danke, dass du dir meine Tirade angehört hast. #LassDasDingMachen!“ 🙌🏾😍 „

Was würde ich dafür geben, mir noch einmal eine Schimpftirade von PJ anzuhören.

Im Moment setzen wir einen Fuß vor den anderen und beginnen damit, Wege zu finden, PJ zu ehren. Wir benennen unseren jährlichen Führungspreis in Phylicia Jones Award for Leadership um, der, wie ich vermute, liebevoll als „The PJ“ bekannt werden wird. Niemand hat Führung durch Einfluss besser nachgeahmt.

PJ hinterlässt ihre Eltern Peter und Arnetta, ihre Schwester Kamela und ihren Bruder Nathan, ihren Schwager Ryan, ihre Nichten Jahzaeya und Kamira, ihre Neffen Ryan Jr. und Kamryn, ihre Tanten Dianne und Kathy, ihren Onkel Arnett, ihre Cousins Alvin, Serita, Tara und Chesson sowie zahllose Freunde. Die Familie Jones plant am 17. September 2022 in der Bay Area eine Feier zu PJs Leben. Sie sind außerdem dabei, PJs bevorzugte Organisationen für wohltätige Spenden zu benennen. Wir werden diese Details veröffentlichen, sobald sie uns vorliegen.

Wenn Sie möchten, Ich freue mich, wenn Sie in Ihren Antworten Ihre Erinnerungen an PJ teilen. Im Namen der gesamten PagerDuty Community danken wir Ihnen für Ihre Unterstützung.