Ausfälle passieren. Jede Ausfallzeit ist für Kunden inakzeptabel. Die Bereitstellung ehrlicher, aktueller Informationen verringert jedoch die Reaktion und schafft Vertrauen in die eigene Verantwortung. Wir arbeiten mit StatusPage.io um Ihnen zu helfen, die Kommunikation mit Ihren internen Teams und Kunden zu optimieren.

Als zentrale Anlaufstelle für alle Ihre Betriebsinformationen bietet PagerDuty Benutzern Einblick in alle Probleme im gesamten Stack, um die Ursachen schnell zu diagnostizieren. Während Sie gemeinsam an der Ursachenermittlung arbeiten, können Sie PagerDuty Vorfälle jetzt automatisch mit Ihren internen und externen Statusseiten verknüpfen, um alle über die Systemleistung auf dem Laufenden zu halten.

Eliminieren Sie die Flut an E-Mails und Tickets

Ihre Kollegen sind für ihre Arbeit auf die Verfügbarkeit Ihrer Systeme angewiesen. Fällt das Netzwerk aus, muss jeder informiert werden. Dank der neuen Integration können Techniker automatisch unternehmensweit Statusbenachrichtigungen versenden. So können sie das Problem beheben und gleichzeitig eine Flut interner Status-E-Mails vermeiden. Douglas Jarquin, Technology Operations Manager bei Zumba Fitness, nutzt StatusPage.io: „Anstatt dass das ganze Unternehmen zum Schreibtisch des IT-Managers rennt, kann er Updates mit wenigen Klicks unternehmensweit versenden.“

Ohne ständigen E-Mail-Verkehr können sich Ingenieure auf die Problemlösung konzentrieren. Jeder auf allen Unternehmensebenen bleibt über den Fortschritt auf dem Laufenden und wird benachrichtigt, sobald Probleme behoben sind, damit sie sich wieder der Lösung widmen können.

Bauen Sie Kundenvertrauen auf

Für ein SaaS-Unternehmen ist die Verfügbarkeit äußerst wichtig. Ihre Kunden verlassen sich darauf, dass Ihr Service jederzeit funktioniert. Mit StatusPage.io können Ihre Kunden proaktiv Statusbenachrichtigungen abonnieren und so schmerzhafte Ausfälle in unvergessliche Kundenerlebnisse verwandeln.

„Wir hatten jahrelang Schwierigkeiten, unseren Kunden mit einer selbst entwickelten Statusseite eine angemessene Vorfallkommunikation zu bieten. StatusPage.io bietet uns dafür das richtige Tool.“ – Ernest Durbin, Operations Engineer, KISSmetrics

Liefern Sie relevante Informationen

Ihre Systeme bestehen aus vielen verschiedenen Funktionskomponenten. Mit dieser Integration können Sie PagerDuty Dienste mit einer bestimmten Komponente auf Ihrer Statusseite verknüpfen. Tritt beispielsweise ein Vorfall auf, der Ihre APIs betrifft, wird die API-Komponente Ihrer Statusseite entsprechend aktualisiert. Dank detaillierter Einstellungen können Kunden Benachrichtigungen per E-Mail, SMS und Webhook für eine bestimmte Komponente Ihres Systems abonnieren. Sie können außerdem Leistungskennzahlen wie Verfügbarkeit und Reaktionszeit hinzufügen, um Kunden bei der Selbstdiagnose zu unterstützen, falls ein Problem mit Ihrem System vorliegt.

Mit PagerDuty und StatusPage.io können Entwicklungsteams direkt mit ihren Kunden kommunizieren, ohne jemals manuell eine E-Mail oder SMS senden zu müssen. Starten Sie noch heute und abonnieren Sie die PagerDuty-App. Systemstatusseite um Updates zu unserer Leistung zu erhalten.