Der Sinn von kontinuierliche Integration Ziel ist es, Builds und Tests zu automatisieren und die Effizienz und Qualität der Pipeline zu steigern. Allerdings kann es bei dem schnelleren Entwicklungstempo und den häufigeren Updates, die mit einem Continuous-Integration-Prozess einhergehen, gelegentlich zu Problemen kommen.

Bei schwerwiegenden Zwischenfällen oder Pannen bricht oft Panik aus. Hier kommt das Incident Management ins Spiel. Aber muss es immer erst nach einem Fehler zum Einsatz kommen? Die Integration des Incident Managements von Anfang an in Ihren Continuous-Integration-Prozess hebt Verantwortlichkeit, Transparenz und Nachvollziehbarkeit auf ein völlig neues Niveau.

In diesem Beitrag werden wir erörtern, wie das Incident-Management eine tiefergehende Überwachung in DevOps ermöglicht und wie es Ihre Anwendungsentwicklung verändern kann.

Die Verantwortlichkeit beginnt in der Phase der kontinuierlichen Integration.

Das Ziel von DevOps ist es, die Zusammenarbeit zwischen Entwicklungs- und Betriebsteams zu fördern, damit sie die Bedürfnisse des jeweils anderen verstehen und sich nicht gegenseitig die Schuld zuweisen, wenn etwas schiefgeht. Die Verfügbarkeit der Systeme muss nicht immer allein in der Verantwortung des Betriebsteams liegen. Mit DevOps sollte sich auch ein neuer Entwickler für die Verfügbarkeit verantwortlich fühlen und bei Ausfallzeiten aktiv mitwirken können.

Einer der großen Vorteile der Implementierung von Continuous Integration ist, dass Entwicklungs- und Qualitätssicherungsteams ebenfalls verantwortlich für den Versandqualitätscode Bei jedem neuen Build wird dieser automatisch durch eine Reihe automatisierter Unit-Tests verifiziert. Ist das Incident-Management auf dieser Ebene implementiert, verfügen Ihre Teams im Fehlerfall über die notwendigen Daten, um das Problem effektiv zu beheben. So können sie Fehler schnell und ohne Panik beheben, ohne Schuldzuweisungen vornehmen zu müssen. Das Incident-Management fördert automatisch eine Qualitätskultur und macht Entwicklungs- und Qualitätssicherungsteams für die Verfügbarkeit verantwortlich.

Wie bei realen Notfallteams ist es auch hier sinnvoll, einen Ersthelfer- oder Bereitschaftsingenieur zu haben, der bei einem Vorfall als Erster handelt, bevor eine höherrangige Person eintrifft. Um diese Kultur der Verantwortlichkeit zu fördern, benötigen Sie Überwachungs- und Bereitschaftsmanagementsysteme, die Überwachungsdaten teamübergreifend sichtbar machen und ungeplante Arbeiten durch gerechte Schichten aufteilen.

Transparenz über alle Entwicklungs- und Betriebsteams hinweg

Ein guter Überblick über die Arbeit des gesamten Teams und die erzielten Fortschritte hilft allen, ihre Anstrengungen zu fokussieren. Viele Unternehmen weihen das Betriebsteam erst dann in neue Code-Implementierungen ein, wenn etwas schiefgeht oder ein Vorfall auftritt. Daher wird dem Betriebsteam manchmal vorgeworfen, Änderungen aufgrund von Misstrauen zu verzögern, was zu langsameren Updates führt.

Wenn das Entwicklerteam bereits in der Planungsphase transparent mit dem Betriebsteam über neue Änderungen kommuniziert, ist dieses offener für Veränderungen und versteht besser, wie diese dem gesamten Unternehmen zugutekommen. Indem das Betriebsteam schon in der Entwicklungsphase über neue Ideen, geplante Funktionen und mögliche Risiken informiert wird, wird das Bewusstsein im gesamten Team enorm gestärkt. Das Betriebsteam kann sich darauf verlassen, dass das gesamte Team im Falle eines Fehlers stets bereit und vorbereitet ist.

Die Implementierung eines Incident-Managements in den frühen Phasen hilft allen Beteiligten, den Zustand der Anwendung zu verstehen und im Problemfall richtig zu handeln. Jeder kennt das Gesamtbild und kann Fehler schneller beheben.

Transparenz erfordert einheitliche Kennzahlen

Je besser sich alle Teammitglieder ihrer jeweiligen Verantwortlichkeiten während einer Krise bewusst sind, desto effektiver können sie zusammenarbeiten und desto schneller kehrt wieder Normalität ein.

Allzu oft verwenden Entwicklung und Betrieb völlig unterschiedliche Ansätze. Satz von Kennzahlen und Überwachungstools ohne die Daten in einem zentralen System zusammenzuführen und zu versuchen, Muster, Anomalien und Abhängigkeiten zu erkennen. Ein Auto kann nicht ohne Windschutzscheibe gefahren werden; genauso ist es entscheidend, Zentralisieren Sie alle Ihre Überwachungsdaten. proaktiv und ganzheitlich allen einen guten Überblick über die aktuelle Lage zu verschaffen.

Das Sammeln, Korrelieren und Analysieren von Daten aus verschiedenen Quellen liefert Entwicklern und Betriebsteams kontinuierliche Einblicke. Diese Daten sind jedoch nur dann wertvoll, wenn sie handlungsrelevant gemacht werden. Mit einer Incident-Management-Lösung können Sie den richtigen Personen einen Überblick über die laufenden Prozesse geben und sie sogar befähigen, sich auf die potenziellen Fehlerquellen Ihrer Anwendung zu konzentrieren.

Stellen Sie abschließend sicher, dass Ihre Incident-Management-Tools tatsächlich hilfreich sind, indem sie Echtzeitbenachrichtigungen bereitstellen, sobald ein Problem sich anbahnt oder auftritt. Es ist entscheidend, einen Prozess zu definieren, der … wie Probleme unterschiedlicher Schweregrade weitergeleitet werden sollten ; Man möchte zwar keine Daten verwerfen, aber man möchte auch nicht über irrelevante Kennzahlen benachrichtigt werden, die nicht zur Lösung des vorliegenden Problems beitragen.

Für einen erfolgreichen DevOps-Transformation Kontinuierliche Integration und Incident-Management müssen Hand in Hand gehen. Dies entlastet das gesamte Team erheblich und ermöglicht deutlich schnellere Reaktionen auf Ausfallzeiten. Incident-Management sorgt für einen reibungslosen und störungsfreien Betrieb der DevOps-Engine.