In zwei Tagen werden wir euch in unserem Blog erzählen, womit wir die letzten Monate verbracht haben. Was ist neu bei PagerDuty? Webinar. In diesem Quartal haben wir eine Menge spannender neuer Funktionen veröffentlicht, die Entwickler- und ITOps-Teams in die Lage versetzen, herausragende Kundenerlebnisse zu bieten und die Verfügbarkeit zu schützen, indem sie ihnen das komplette System zur Verfügung stellen. Best-Practice-Lebenszyklus der Vorfallsbehebung Die

Für Entwickler

Immer mehr Entwickler übernehmen die Verantwortung für ihren eigenen Code besitzen in der Produktion. Das ist großartig, denn es ist ungemein befriedigend, direkten Einfluss auf das Kundenerlebnis zu haben. Aber die Übernahme von operativen Aufgaben am Spitze Regelmäßige Entwicklungsaufgaben können oft abschreckend wirken. Niemand möchte mitten in der Nacht wegen eines Problems geweckt werden, wenn man nicht weiß, wie man es behebt oder wie lange man dafür wachgehalten werden muss.

Deshalb haben wir neue Funktionen entwickelt, die Entwicklern helfen, die Bearbeitung von Störungen so effizient wie möglich zu gestalten und so Chaos wie möglich zu vermeiden. Mit PagerDuty können Entwickler Probleme im Kundenerlebnis frühzeitig erkennen, sich auf das Wesentliche konzentrieren, die Störungsbehebung automatisieren und effizienter arbeiten. Wir zeigen Ihnen:

Benachrichtigungsfilterung und Suche – Minimieren Sie die kognitive Belastung bei der Untersuchung Ihrer Warnmeldungen, indem Sie diese filtern, sortieren und nach bestimmten Warnmeldungen suchen. Verwenden Sie dazu normalisierte Felder wie Schweregrad, zusammenfassende Textzeichenfolgen, Dienste, Quelle, Komponente usw.

Neue APIs – Passen Sie Ihren Workflow individuell an und erweitern Sie PagerDuty mühelos mit unserer leistungsstarken API. Die Events API v2 normalisiert alle eingehenden Ereignisdaten, sodass Sie Ihre Daten einfacher analysieren und auswerten können. Außerdem lassen sich über die API automatisch zusammengehörige Vorfälle erstellen und zusammenführen.

Benutzerdefinierte Vorfallsaktionen – Nutzen Sie die vielfältigen Erweiterungsmöglichkeiten innerhalb der App, um benutzerdefinierte Aktionen zu erstellen, die direkt in PagerDuty Vorfällen zugänglich sind – den Aktionen, die Sie automatisieren möchten, sind keine Grenzen gesetzt!

Für IT-Betriebe

ITOps-Teams benötigen einen klar definierten Prozess für die Reaktion auf schwerwiegende Störungen im Vergleich zu alltäglichen Betriebsproblemen. Es ist nicht mehr zeitgemäß, sich lediglich auf Tickets zu verlassen, da Ausfälle mit Kundenauswirkungen Kosten in Millionenhöhe verursachen können. Ein wesentlich effektiverer Ansatz ist die Automatisierung der Problemerkennung mithilfe von Maschinendaten, die Förderung agiler Zusammenarbeit und Reaktion mit bevorzugten Tools sowie die Synchronisierung dieser Störungsinformationen mit dem Issue-Tracking-Tool zu Prüfungszwecken.

PagerDuty fördert bewährte Verfahren bei der Reaktion auf Vorfälle unterschiedlicher Schweregrade, sodass kleinere Probleme mit minimalen Beeinträchtigungen behoben werden können; und wenn komplexe und schwerwiegende Probleme auftreten, wird keine Zeit mit der Beschaffung von Hilfe verschwendet. Rechts Menschen werden vernetzt. Teams können Chaos und Burnout minimieren und gleichzeitig das Kundenerlebnis schützen.

Die in diesem Quartal bereitgestellten Funktionen ermöglichen es ITOps-Teams, Probleme schneller zu lösen, aus ihnen zu lernen und sie künftig zu vermeiden, um so Zeit für Innovationen zu gewinnen und die Mitarbeitermobilisierung zu optimieren. Wir zeigen Ihnen:

Neue Atlassian-Integrationen – Erstellen Sie JIRA-Tickets über PagerDuty -Vorfälle mit der neuen Funktion. JIRA-Softwareintegration und eliminieren Sie das Umschalten zwischen verschiedenen Werkzeugen bei der Behebung von Störungen mit unserer erstklassigen Lösung. HipChat-Erweiterung Die

Synchronisierung schwerwiegender Vorfälle mit ITSM-Tools – Nahtlose Integration mit jedem Ticketsystem, volle Kontrolle darüber, welche PagerDuty Informationen mit Ihren Tools synchronisiert werden, und Klassifizierung von Vorfällen anhand des Prioritätsschemas Ihrer Organisation.

Obduktionen – Verbessern Sie Ihre Fähigkeiten zur Lösung und Vorbeugung von Vorfällen durch Optimierung der Obduktionen mit automatisierter Zeitleistenerstellung, gemeinsamer Bearbeitung, umsetzbaren Erkenntnissen und mehr.

Wir freuen uns sehr, Ihnen anhand von Live-Demos, Anwendungsfällen und Best Practices zu zeigen, wie all diese spannenden neuen Funktionen zusammenwirken, um die Störungsbehebung stressfreier denn je zu gestalten. Was ist neu bei PagerDuty? Webinar. Jetzt registrieren Sichern Sie sich Ihren Platz und bringen Sie Ihre Fragen mit!

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