Dynamische Benachrichtigungen sind jetzt verfügbar! Mit unserem heutigen Start geben wir PagerDuty Nutzern die Möglichkeit, ihre Benachrichtigungen dynamisch an die eingehenden Warnmeldungen anzupassen. Es ist nicht nötig, spezielle Dienste zu erstellen, um Probleme unterschiedlicher Dringlichkeit zu trennen. Stattdessen können sich Nutzer darauf verlassen, dass dank regelbasierter Automatisierung alle Warnmeldungen stets mit der richtigen Dringlichkeit benachrichtigt werden.

Einige unserer Kunden haben bereits großartiges über diese Funktionalität zu sagen, wie zum Beispiel Michał bei Opera Software:

„Wir sind erstaunt, wie Dynamic Notifications die Genauigkeit der an unsere Bediener gesendeten Benachrichtigungen steigert.“

– Michał Łowicki , Webdienste bei Opera Software

Dynamische Benachrichtigungsfunktionen werden durch die automatische Verarbeitung der Inhalte einer Warnmeldung und die Zuordnung ihres Schweregrads zum richtigen benutzerdefinierten Benachrichtigungstyp ermöglicht. Beispielsweise könnten Sie Folgendes senden: Info , Warnung , Fehler , Und kritisch Warnungen an einen einzelnen Dienst in PagerDuty. Mit dynamischen Benachrichtigungen Info Und Warnung Warnungen werden automatisch erstellen Benachrichtigungen mit geringer Dringlichkeit (wie eine E-Mail), während die Fehler Und kritisch Die Einsatzkräfte werden durch Warnmeldungen mit hoher Dringlichkeit (wie bei einem Telefonanruf) benachrichtigt und bei Bedarf eskaliert.

Darüber hinaus bietet unsere Event Rules Engine noch mehr Anpassungsmöglichkeiten bei der Bestimmung der Dringlichkeit von Vorfallbenachrichtigungen. Wenn Sie beispielsweise Ihre vorgelagerten Überwachungstools nicht so konfigurieren können, dass sie bestimmte Schweregrade senden, können Sie mithilfe von Ereignisregeln den Schweregrad an Ihre Bedürfnisse anpassen und alle Vorteile dynamischer Benachrichtigungen nutzen.

Wir haben unserer Support-Stunden-Funktion auch dynamische Benachrichtigungen hinzugefügt, sodass Sie die Flexibilität haben, bestimmte Zeitfenster festzulegen, in denen Sie das Verhalten dynamischer Benachrichtigungen anpassen können.

Mit dynamischen Benachrichtigungen können Sie:

1. Verarbeiten und priorisieren Sie Warnungen im Hinblick auf das Wesentliche – Ihre Dienste.
2. Optimieren Sie die Genauigkeit servicebasierter Berichte und Analysen.
3. Minimieren Sie den manuellen Aufwand, indem Sie sicherstellen, dass die Einsatzkräfte das Wesentliche priorisieren können.

Dynamische Benachrichtigungen ist für alle Kunden mit Standard- und höheren Tarifen grundsätzlich kostenlos verfügbar. Wir hoffen, dass Ihnen diese neue Funktionalität gefällt. Wir freuen uns über den Austausch mit unseren Nutzern. Nehmen Sie gerne an unserem Community-Thread und melden Sie sich, wenn Sie Fragen haben.