Verwalten Sie Teams in PagerDuty in Ihrer gesamten Organisation.

Egal in welchem ​​Team Sie sind, PagerDuty hilft Ihnen, Vorfälle schneller zu lösen. DevOps Dies erfordert die Zusammenarbeit mehrerer Teams für eine höhere Zuverlässigkeit und Qualitätssicherung. Ein zentrales, gemeinsam genutztes Tool wie PagerDuty zur unternehmensweiten Vorfallverwaltung vereinfacht diese Zusammenarbeit erheblich. Unsere neue Teamorganisationsfunktion erleichtert dies für verschiedene Teams zusätzlich. Betrieb , Entwicklung , Und Kundensupport Zusammenarbeit. So geht's:

Lärm reduzieren.

In Ihrem gesamten Unternehmen gibt es möglicherweise Hunderte von Diensten und Dutzende offene Incidents. Sie möchten nicht unbedingt alle offenen Incidents jedes Teams oder jedes Dienstes auf Ihrem Dashboard sehen; manchmal möchten Sie einfach nur sehen, was Ihr Team ist dafür verantwortlich. Andernfalls wird man leicht vom Lärm überwältigt, und wir wollen ihn reduzieren. Alarmmüdigkeit Hier bei PagerDuty! Nutzen Sie die Teamorganisationsfunktion, um Vorfälle, Zeitpläne und Services zu filtern, sodass Benutzer nur für sie relevante Informationen sehen.

Erfahren Sie in Echtzeit, welche Teams gerade Brände löschen.

Sie möchten wissen, wer an einem dringenden Vorfall arbeitet? Die Ansicht nach Teams sortiert zeigt Ihnen dies. Das ist besonders hilfreich, wenn interne Stakeholder sich einen Überblick über die Situation verschaffen und wissen möchten, wen sie dazu befragen können (oder wen sie besser in Ruhe lassen). Auch für Supportmitarbeiter, die möglicherweise spezifische Informationen benötigen, um eine Frage zu beantworten, ist dies von großem Nutzen. Serviceticket oder Kundenkommunikation managen Die

Erfahren Sie, welche Services welchen Teams zugeordnet sind.

In großen Organisationen verliert man leicht den Überblick darüber, welche Services und Eskalationsrichtlinien zu welchen Teams gehören. Durch die Organisation nach Teams erhalten Sie einen klaren Überblick darüber, welche Vorfälle offen sind und wessen Problem sie darstellen. Die Ansicht nach Team bietet Ihnen eine bessere Vorstellung davon, wie die Verantwortlichkeiten innerhalb der Teams aufgeteilt sind.

Bereit loszulegen?

Schauen Sie sich unsere Führung Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre Teams in Ihrem PagerDuty -Konto organisieren können.