Mit über 75 Millionen täglich aktive Benutzer , kann man mit Sicherheit sagen, dass Microsoft Teams für viele globale Unternehmen unverzichtbar ist. Darüber hinaus teilte Microsoft-CEO Satya Nadella kürzlich mit, dass Microsoft 200 Millionen Meeting-Teilnehmer an einem einzigen Tag in diesem Monat. Während das explosive Wachstum von Microsoft Teams auf die jüngsten Spitzen bei der Remote-Arbeit zurückzuführen ist, verlassen sich viele Unternehmen schon seit geraumer Zeit auf Teams, um Menschen auf der ganzen Welt zu vernetzen.

Falls Sie es noch nicht kennen: Microsoft Teams ist ein Collaboration-Hub, der es Mitarbeitern ermöglicht, zu chatten, sich per Videokonferenz zu vernetzen und über gängige Microsoft-Tools wie SharePoint, Word, PowerPoint und Excel zusammenzuarbeiten – alles in Echtzeit. Die Möglichkeit, mit Microsoft-Tools wie diesen zusammenzuarbeiten, ist einer der Hauptgründe, warum sich die Kunden von PagerDuty für Teams entscheiden, um ChatOps .

PagerDuty -Kunden können die Microsoft Teams-Integration (jetzt im Early Access verfügbar) nutzen, um Echtzeitvorgänge in ihrem gesamten Unternehmen durchzuführen. Wenn Teams die Plattform für digitale Vorgänge von PagerDuty mit dem Collaboration Hub von Microsoft Teams kombinieren, entsteht für unsere gemeinsamen Kunden ein Tech-Stack, der echte Vorgänge in Echtzeit mit leistungsstarker ChatOps-Funktionalität ermöglicht.

Arbeiten Sie, wo Sie sind

Für viele PagerDuty Benutzer wird Microsoft Teams im Wesentlichen zu einer dritten Schnittstelle zu unserer Plattform, die es Benutzern ermöglicht, Echtzeitvorgänge genauso durchzuführen wie über die Desktop- und Mobilschnittstellen.

PagerDuty-Integration Ermöglicht die Anzeige kritischer Vorfalldetails direkt in der Microsoft Teams-Oberfläche. Doch das ist nur der Anfang. Benutzer können auch wichtige Vorfallaktionen direkt in Teams durchführen. Dazu gehören das Bestätigen und Beheben von Vorfällen, das Hinzufügen von Notizen und sogar das Auslösen neuer Vorfälle direkt in Teams. Benutzer können Dienste auch direkt mit Teams-Kanälen verbinden, sodass alle synchron und vernetzt bleiben.

Stärken Sie HybridOps mit PagerDuty und Microsoft Teams

Unternehmen bestehen heute aus einer Vielzahl von Funktionsteams: Entwicklung, DevOps, IT-Betrieb, Kundenservice, Marketing usw. Daher ist die Fähigkeit, Wissen teamübergreifend zu demokratisieren, wichtiger denn je. Durch die Nutzung der Microsoft Teams-Integration fördern PagerDuty Kunden die Zusammenarbeit der Teams durch gemeinsame Daten – sowohl im Tagesgeschäft als auch bei Problemen. Unabhängig vom Team verbindet PagerDuty Ihre jeweiligen Mitarbeiter und Kanäle mit dem richtigen Prozess und Workflow zur Vorfallsbehebung. Benutzer können ihre Abläufe mithilfe gemeinsamer Kennzahlen schrittweise und kontinuierlich verbessern, unabhängig von ihrem Betriebsmodell oder ihrer Funktion.

Verbinden Sie Daten und Menschen mit Microsoft Teams

Verteilte Teams müssen unabhängig vom Standort des Einzelnen auf wichtige Dokumente zugreifen können. Microsoft Teams ermöglicht die ortsunabhängige Zusammenarbeit, auch von entfernten Standorten aus. Mit Microsoft Teams können Benutzer Word-Dokumente sowie PowerPoint- und Excel-Dateien abrufen, freigeben und bearbeiten. In Kombination mit der Möglichkeit, Videokonferenzen und Chats durchzuführen, können Teams-Benutzer so zusammenarbeiten, wie es für sie am besten geeignet ist.

Wenn Sie die zentrale Kollaborationsplattform von Teams mit PagerDuty verbinden, ermöglichen Sie Ihren Einsatzkräften, bei Vorfällen in Echtzeit Maßnahmen zu ergreifen und dabei die optimalen Datensätze und den optimalen Vorfallkontext zu verwenden.

Bestätigung, Lösung und Notizen von Teams

Nach Gesprächen mit zahlreichen PagerDuty -Kunden, die die Teams-Integration bereits nutzen, war klar, dass die Möglichkeit, nicht zwischen Apps wechseln zu müssen, eine der wichtigsten Funktionen ist, die wir bereitstellen können. Diese Art der „Arbeiten vor Ort“-Funktionalität haben wir in der neuen Integration integriert.

Wenn ein Vorfall eintritt, sind die Einsatzkräfte höchstwahrscheinlich mitten in einer Angelegenheit – und oft ist diese „Beschäftigung“ die Kommunikation mit Teamkollegen über Microsoft Teams. Mit der PagerDuty Integration für Teams können Benutzer einen Vorfall direkt über die Teams-Benutzeroberfläche bestätigen oder beheben, ohne in PagerDuty etwas tun zu müssen – alles ist synchronisiert. Sie können auch spontan Notizen aus Teams hinzufügen, um alle über die neuesten Informationen auf dem Laufenden zu halten.

Einfach einzurichten, flexibel und für Team-Benutzer konzipiert

Der Einstieg in PagerDuty für Microsoft Teams ist ganz einfach: Die PagerDuty -App für Microsoft Teams kann über den Microsoft Teams Marketplace App Store installiert werden. Anschließend können Sie PagerDuty -Dienste ganz einfach mit Teams-Kanälen verbinden und so die Verbindung zwischen Benutzern und Teams aufrechterhalten.

Sobald die Verbindung hergestellt ist, werden auf der Konfigurationsseite von PagerDuty alle PagerDuty und Teams-Verbindungen angezeigt. So können Sie diese bei Bedarf einfach verbinden und trennen. Darüber hinaus haben wir es möglich gemacht, einen Dienst einfach über einen App-Befehl mit einem Teams-Kanal zu verbinden.

Bereit, mit PagerDuty für Microsoft Teams loszulegen? Sie können finden Sie es im Microsoft Store oder lesen Sie mehr über die Integration Hier . Sie können auch Ihre Kostenlose PagerDuty -Testversion hier .