Heute ist ein wichtiger Tag für uns bei PagerDuty und für das gesamte Ökosystem des Incident Managements. Wir haben Jeli , ein herausragender Akteur im Bereich Incident Management. Diese Vereinbarung stellt eine strategische Ausrichtung von Visionen, Technologien und Zielen dar, die nachhaltige Auswirkungen auf die Branche und unsere Kunden haben wird. Insbesondere die Integration von Jeli in die PagerDuty Operations Cloud wird dazu beitragen, die Unternehmensresilienz zu verbessern, die Auswirkungen und das Risiko von Betriebsausfällen zu reduzieren und den Bedarf an kostspieligen Einzellösungen zu verringern. Lassen Sie uns daher einen Moment darauf eingehen, was diese Übernahme für Sie, unsere geschätzten Kunden, und für die Zukunft des Incident Managements bedeutet.

Eine umfassende Incident-Management-Plattform

Unternehmen kämpfen oft mit einem unübersichtlichen Tool-Umfeld und nutzen ein Flickwerk aus Einzellösungen, das Komplexität, Aufwand und Kosten erhöht. Diese Übernahme bietet eine einheitliche Incident-Management-Plattform auf Unternehmensebene, um das Risiko von Betriebsausfällen zu reduzieren und die betriebliche Effizienz im großen Maßstab zu verbessern. Durch die Integration von Jeli in die PagerDuty Operations Cloud, Wir gehen über die traditionellen Grenzen der Incident Response hinaus; wir sprechen von einem umfassenden Zyklus, der von der ersten Warnung über die eingehende Analyse bis hin zu umsetzbaren Verbesserungen reicht. Die nahtlose Integration der Jeli-Funktionen ermöglicht es der PagerDuty Operations Cloud , als Aktionssystem zu dienen. Und Ein System von Erkenntnissen zur Förderung kontinuierlicher Verbesserungen. Diese Transformation stattet CIOs, DevOps, ITOps und Führungskräfte gleichermaßen mit einem ausgefeilteren Werkzeugsatz aus, um Vorfälle zu analysieren, Schwachstellen zu identifizieren und proaktiv Änderungen vorzunehmen, um für die Zukunft gerüstet zu sein.

Von reaktiver zu proaktiver operativer Belastbarkeit

Eine der größten Herausforderungen für Unternehmen heute ist der Übergang vom reaktiven zum proaktiven Management operativer Aufgaben, um das Risiko von Betriebsausfällen weiter zu reduzieren. Diese Übernahme ist eine zeitgemäße Lösung für diese Herausforderung. Durch die Integration von Jelis „Learning from Incidents“-Methode in das bestehende Portfolio von PagerDuty ermöglichen wir einen deutlichen Perspektivwechsel. Anstatt nur auf Vorfälle zu reagieren, können Unternehmen nun Erkenntnisse aus diesen Vorfällen nutzen, um ihre Betriebsabläufe widerstandsfähiger zu gestalten. Führungskräfte und Entscheidungsträger erhalten einen strukturierteren und datenbasierten Ansatz, um die Komplexität von Betriebsunterbrechungen zu verstehen. Im Wesentlichen liefern wir Ihnen nicht nur Werkzeuge zum Löschen von Problemen, sondern auch einen Leitfaden zum Verständnis früherer Vorfälle, um besser vorbereitet zu sein und den Schadensradius im Falle eines Vorfalls zu verringern.

Langfristige Betriebsreife durch kontinuierliche Verbesserung

Neben der sofortigen Reaktion und Lösung von Vorfällen bietet Jelis Plattform auch Möglichkeiten für langfristige betriebliche Verbesserungen. Sie bietet analytische Einblicke, die ein detaillierteres Verständnis von Vorfallmustern ermöglichen und so eine effiziente Ressourcenumverteilung und effektivere Projektplanung ermöglichen. Diese Funktionen ergänzen sich perfekt mit der Mission von PagerDuty, über das Unmittelbare hinauszugehen und in nachhaltige betriebliche Reife zu investieren. Wir bieten nicht nur eine Notlösung für akute Probleme, sondern einen strategischen Fahrplan für langfristige Belastbarkeit und Effizienz.

Eine gemeinsame Zukunft mit einem Vordenker

Ich möchte kurz zum Ausdruck bringen, wie begeistert wir von der Vordenkerrolle sind, die Jelis Gründerin und CEO Nora Jones einbringt. Nora und ihr Team waren schon immer Vorreiter in der Entwicklung menschenzentrierter Technologien und haben nicht nur versucht zu verstehen, wie Systeme funktionieren, sondern auch, wie Menschen mit ihnen arbeiten. Dieses Engagement für eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Verbesserung steht im Einklang mit den Prinzipien von PagerDuty. Unsere gemeinsame Vision wird unseren menschenzentrierten Ansatz stärken und technologische Innovation mit einer Unternehmenskultur verbinden, die Lernen und Wachstum in den Vordergrund stellt. Dies ist nicht nur ein Zusammentreffen von Technologien; es ist eine Synergie von Visionen für eine widerstandsfähigere, effizientere und menschlichere digitale Betriebslandschaft.

Was kommt als Nächstes: Kontinuierliche Innovation

Auch in diesem neuen Kapitel bleiben wir unserem Anspruch, eine ganzheitliche, intelligente und hocheffiziente Incident-Management-Plattform bereitzustellen, treu. Wie PagerDuty ist Jeli führend bei der Integration von GenAI in den Incident-Response-Prozess. Jeli hat kürzlich kündigte mehrere GenAI-gestützte Funktionen zur Reaktion auf Vorfälle und zur Analyse an die Vorfallzusammenfassungen und Entwurfsberichte bereitstellen, und erstellt derzeit eine KI-Roadmap, um die Zukunft der KI für das Vorfallmanagement zu definieren.

In den kommenden Monaten werden wir mit zahlreichen Updates und neuen Funktionen rechnen, die die Stärken dieser Akquisition nutzen werden.

Ein Dankeschön

An unsere treuen Kunden: Ihre Unterstützung ist der Grundstein unseres Innovationsstrebens. Die Übernahme von Jeli markiert einen bedeutenden Fortschritt, ist aber erst der Anfang. Wir sind bestrebt, unsere Plattform kontinuierlich weiterzuentwickeln, um Ihnen noch besser zu dienen.

Testen Sie Jeli noch heute kostenlos unter www.jeli.io .