In unserem Bestreben, unsere mobilen Apps für iOS und Android mit besseren und mehr Funktionen auszustatten, werden wir in Kürze eine neue Version veröffentlichen, die Ihnen dabei helfen soll, das Beste aus Ihren Push-Benachrichtigungen herauszuholen.

Vor sechs Monaten sprachen wir darüber, wie Wachstum der Push-Benachrichtigungen Sprach-, SMS- und E-Mail-Benachrichtigungen wurden überholt. Dieser Trend setzt sich fort. Aufgrund der hohen Akzeptanz wurde es zur obersten Priorität, Push-Benachrichtigungen nützlicher zu gestalten.

In unseren kommenden iOS- und Android-Apps werden wir Push-Benachrichtigungen auf zwei Arten verbessern: Testen von Push-Benachrichtigungen Und Hinzufügen benutzerdefinierter Warntöne , wobei Letzteres eine Funktion ist, die viele unserer Kunden über unser Support-Team und über Twitter angefordert haben.

Push-Benachrichtigungen testen

Wenn Sie sich bei der PagerDuty -App anmelden, erfassen wir die eindeutige ID Ihres Geräts, um Push-Benachrichtigungen zu senden. Ändert sich Ihre Geräte-ID, werden Push-Benachrichtigungen möglicherweise nicht auf Ihrem Gerät empfangen. Dies kann beispielsweise passieren, wenn Sie das Betriebssystem Ihres Geräts aktualisieren oder es zurücksetzen.

Um dieses Problem zu beheben, integrieren wir Anwendungsfälle in unseren Code, um sicherzustellen, dass die korrekte Geräte-ID erfasst und gespeichert wird, auch wenn sich diese regelmäßig ändert. Kunden können außerdem Test-Push-Benachrichtigungen aus der Webanwendung senden.

Es ist erwähnenswert, dass Push-Benachrichtigungen zwar sehr hilfreich sein können, aber möglicherweise nicht so zuverlässig sind wie unsere anderen Benachrichtigungsmethoden. Weder Google Cloud Messaging noch Apple Push Notification Service garantieren die Zustellungszeiten für Push-Benachrichtigungen, und es ist derzeit nicht möglich, Redundanz hinzuzufügen, um die Zuverlässigkeit zu erhöhen und Austauschanbieter bei Ausfällen . Wir empfehlen Ihnen, zusätzliche Benachrichtigungskanäle einzurichten, um sicherzustellen, dass Sie keine Benachrichtigung verpassen.

Benutzerdefinierte Warntöne

Seit der Einführung unserer mobilen Apps haben wir viele Anfragen nach benutzerdefinierten Alarmtönen für Push-Benachrichtigungen erhalten. Wenn Sie eine PagerDuty Push-Benachrichtigung auf Ihrem Mobilgerät erhalten, müssen Sie diese Benachrichtigung von allen anderen Apps unterscheiden können, die Ihnen Push-Benachrichtigungen senden – egal, ob es sich um Ihren neuesten Facebook-Status handelt, der ein neues „Gefällt mir“ erhält, oder um die Verbesserung Ihres Besten in Candy Crush durch Ihren Freund.

Die nächste Version unserer App enthält zehn Soundoptionen, die Sie als Sound für Ihre PagerDuty Push-Benachrichtigungen festlegen können. Wir haben die umfangreiche Creative Commons-Bibliothek genutzt, um Ihnen eine große Auswahl an Pieptönen, Bloops, Alarmen und einzigartigen Sounds bereitzustellen. So verwechseln Sie eine PagerDuty Push-Benachrichtigung nicht mit einer FourSquare-Aufforderung, in Ihre Wohnung zu schauen, wenn Sie abends nach Hause kommen.

Gibt es weitere Funktionen, die Sie in unserer mobilen App sehen möchten? Schreiben Sie uns eine E-Mail an support@pagerduty.com oder senden Sie uns einen Tweet, @ PagerDuty .