Letzte Woche haben wir einen Stand gesponsert und gemeinsam mit allen großartigen Partnern von ServiceNow teilgenommen. Wissen 15 in Las Vegas! ServiceNow ist eine leistungsstarke Platform-as-a-Service für IT-Teams. Das Thema der Konferenz lautete „Everything-as-a-Service“ mit Schwerpunkt auf Cloud-basierten Diensten für Unternehmensumgebungen. Wir haben an spannenden Vorträgen teilgenommen und viel über innovative Entwicklungen in diesem Bereich erfahren.

Wir haben Erfolgsgeschichten von Kunden gehört, die PagerDuty nutzen, um ihre ServiceNow-Erfahrung zu verbessern. ServiceNow-Kunden nutzen die robusten Funktionen von PagerDuty. Rufbereitschaftsplanung , Benachrichtigungen , Und Eskalationen mit den Workflow- und Ticketing-Funktionen von ServiceNow. Sie können ServiceNow-Tickets so einrichten, dass sie als PagerDuty -Benachrichtigungen versendet werden, und unsere Armaturenbrett als zentrale Anlaufstelle für eingehende Vorfälle, nicht nur von ServiceNow, sondern auch von allen anderen Tools, die das Unternehmen nutzt. (Nahezu alles lässt sich in PagerDuty integrieren.) REST-API ).

Nutzer berichteten uns, dass PagerDuty ihnen geholfen hat, die Benachrichtigungen für ServiceNow-Tickets individuell anzupassen. PagerDuty verfügt über eine bidirektionale Schnittstelle. Integration Mit ServiceNow. Das bedeutet, dass Vorfälle in beiden Systemen bestätigt, an andere Teams weitergeleitet und gelöst werden können. Benutzer wählen selbst, wie und wie oft sie Benachrichtigungen erhalten möchten (SMS, Anruf oder E-Mail), sodass Tickets kaum untergehen. Sie können auch ihre Benachrichtigungsintervalle individuell anpassen. Beispielsweise kann eine Benutzerin ihre Benachrichtigungsregeln so einstellen, dass sie sofort per SMS und anschließend alle fünf Minuten per Anruf benachrichtigt wird. Sollte sie dann immer noch nicht reagiert haben, wird die Benachrichtigung an einen Kollegen oder Vorgesetzten weitergeleitet. ServiceNow-Kunden schätzten PagerDutys Zuverlässigkeit sehr!

Besuchen Sie unbedingt unseren Stand bei einer der von uns im Mai gesponserten Veranstaltungen und erleben Sie spannende Sessions unserer PagerDuty All-Stars!

• DevOpsDays Austin 5.4.2015
  Betriebsingenieur Doug Barth: Versagensfreitag (über PagerDuty) wöchentliche Zuverlässigkeitsprüfungen )

• DevOpsDays Toronto 14.05.2015

• Twilio-Signal San Francisco, 19.05.2015
  Senior Software Engineer Clay Smith: Mobile Continuous Delivery in der realen Welt

• Velocity Santa Clara 27.05.2015
  Engineering Manager Arup Chakrabarti und Produktmanager Dave Cliffe: Ente, Ente, Gans und der Schwarze Schwan: Vorfälle verstehen und Ihre Reaktion
  Betriebsingenieur Doug Barth: IPsec-Mesh-Netzwerk: Perfekt für die Cloud?

Wir freuen uns darauf, euch alle bei Knowledge16 zu sehen!