Es ist 3 Uhr morgens und Sie liegen warm und gemütlich unter Ihrer Bettdecke, verloren in einer Traumwelt und sind sich der Sabberpfütze auf Ihrem Kissen nicht bewusst.

Plötzlich schrecken Sie hoch, Ihr Herz rast. Ihr Telefon klingelt lautstark. Ihr Partner öffnet ein Auge, um Sie anzustarren, bevor er sich umdreht, sich ein Kissen über den Kopf schlägt und weiterschläft. Sie greifen nach Ihrem Telefon, um es stummzuschalten, und sehen die Warnung: Der nächtliche Inventur-Batchjob ist erneut fehlgeschlagen.

Grummelnd setzen Sie sich auf, schnappen sich Ihren Laptop und arbeiten die nächsten zwei Stunden. Und schon dämmert es, Sie sind erschöpft vom Schlafmangel, mürrisch – und müssen in ein paar Stunden im Büro sein.

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Die empfindliche Work-Life-Balance

In der heutigen Welt, in der man ständig online und verfügbar ist, ist das die Realität für Bereitschaftshelfer Die Aufrechterhaltung eines gesunden IT-Ökosystems ist eine anspruchsvolle Aufgabe, die erfordert, dass die Mitarbeiter jederzeit, Tag und Nacht, auf alles vorbereitet sind. Laut einem aktuellen Bericht von PagerDuty : „ Der Stand der Work-Life-Balance in der IT ”, bei der über 800 IT-Experten befragt wurden, geben 51,3 Prozent an, dass ihr Leben mehr als 10 Mal pro Woche unterbrochen wird.

Seit Beginn des IT-Betriebs konzentriert sich die betriebliche Gesundheit jedoch auf die Infrastruktur und die Anwendungsintegrität – oft auf Kosten der Einsatzkräfte. Bereitschaftsmitarbeiter erhalten während ihres gesamten Arbeitstages, nach Feierabend und am Wochenende Warnmeldungen, was zu Alarmmüdigkeit , Ablenkungen, erhöhte Frustration und Schlafentzug. Aber nicht nur die Helfer spüren diese Stressfaktoren; auch ihre Familien sind betroffen.

Es ist ein weit verbreitetes Problem: 94,0 Prozent der Umfrageteilnehmer gaben an, dass Alarmunterbrechungen ihr Familienleben beeinträchtigen. Eine ähnliche Anzahl von Befragten (94,5 Prozent) gab auch an, dass Alarmunterbrechungen ihre Arbeitsproduktivität negativ beeinflussen, während 72,0 Prozent mitteilten, dass ihre Vorgesetzten kaum oder gar nicht wissen, wann sie schwierige Bereitschaftszeiten haben.

Diese Zahlen sind besorgniserregend. Werden diese Stressfaktoren nicht rechtzeitig angegangen, führt dies zu Burnout und hoher Fluktuation, da Mitarbeiter das Unternehmen auf der Suche nach einer besseren Work-Life-Balance verlassen. Unsere Umfrage ergab, dass 23,1 Prozent der Befragten sich nach einem neuen Job umsehen würden, wenn sie in ihrem aktuellen Unternehmen eine schlechte Work-Life-Balance hätten. Da die Kosten für die Neubesetzung eines qualifizierten Mitarbeiters 300.000 US-Dollar oder mehr betragen, liegt es im finanziellen Interesse eines Unternehmens, seine besten Mitarbeiter zu halten.

Gewinnen Sie Einblicke in die Gesundheit Ihres Teams

Angesichts der Herausforderungen, vor denen die Bereitschaftskräfte stehen, haben wir den PagerDuty eingeführt. Betrieblicher Gesundheitsmanagementdienst Das Angebot kombiniert Datenanalyse mit Beratungsleistungen, um Unternehmen dabei zu unterstützen, die Gesundheit ihrer Betriebsabläufe und Einsatzkräfte ganzheitlich zu verbessern. Als Teil unseres breiteren Portfolios an Analysefunktionen liefert der Operations Health Management Service Unternehmen umsetzbare Erkenntnisse und Empfehlungen zu ihrem wertvollsten Kapital – ihren Mitarbeitern. Wir humanisieren den IT-Betrieb und stellen die Menschen dahinter in den Vordergrund.

Mit dem, was wir ein Betriebszustandsbewertung Unternehmen können unsere zum Patent angemeldeten Algorithmen und maschinellen Lernverfahren in Kombination mit Fachexpertise und Benchmarkdaten anderer Anbieter nutzen, um die Gesundheit ihrer Betriebsabläufe zu quantifizieren. Durch den Operations Health Management Service erhalten Unternehmen Einblicke in organisatorische und prozessuale Verbesserungsmöglichkeiten und können die Probleme identifizieren und beheben, die zu einer schlechten Gesundheit von Mitarbeitern, Service und Team führen.

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