Wenn wir uns nicht gerade mit Event-Stürmen und Cloud-Ausfällen beschäftigen, arbeiten wir intensiv an der Verbesserung unseres Produkts für Sie. Eine unserer Bemühungen besteht darin, Ihnen die Nutzung der umfangreichen Informationen zu ermöglichen, die wir zu Ihrem Konto speichern. Wir erfassen bereits jeden Vorfall, den Sie uns jemals gemeldet haben, jeden Anruf, den wir Ihnen jemals gesendet haben, und jede SMS, die Sie jemals geweckt hat. Wie sich herausstellt, können wir durch die Verbesserung der Navigation und Sichtbarkeit dieser Informationen einige interessante Geschichten erzählen.

In der Vergangenheit las sich die Registerkarte „Berichte“ in Ihrem PagerDuty -Konto eher wie eine Telefonrechnung als wie ein Bericht. Sie konnten die Gesamtzahl der gesendeten Benachrichtigungen für einen bestimmten Monat sehen und eine spezifische Liste der für diesen Monat getätigten Telefonanrufe oder gesendeten E-Mails erhalten. Das war es auch schon.

Natürlich können Sie das immer noch tun. Aber Sie können jetzt noch viel mehr tun.

Sie erhalten jetzt einen umfassenden Überblick über die Entwicklung Ihrer Betriebsabläufe im Zeitverlauf. Werden Sie besser? Verschlechtern Sie sich? Welche Wochen waren im letzten Jahr absolut miserabel? Haben Ihre Mitarbeiter Montagstiefs, weil sie von Betriebsproblemen geplagt werden? Sind Ihre Wochenenden und Feiertage generell unkompliziert und angenehm für Ihre Betriebsingenieure? Welcher war im letzten Jahr der schlechteste Tag für Ihren Betrieb? Diese Fragen können Sie jetzt schnell und relativ einfach beantworten, indem Sie die Daten in PagerDuty visualisieren. Passen Sie Ihren Datumsbereich einfach an einige unserer Standarddatumsbereiche an oder verwenden Sie Ihren eigenen. Ändern Sie die Datengranularität, indem Sie die Datenzusammenfassung einrichten, und schon kann es losgehen.

Sobald Sie die relevanten Daten gefunden haben, können Sie einen Drilldown durchführen, um spezifische Details zu den ausgelösten Warnungen oder den Vorfällen zu erhalten, die diese in einem bestimmten Zeitraum verursacht haben. Anschließend können Sie Ihre Zeitbereichsabfrage weiter verfeinern, um Betriebsprobleme zu lokalisieren. Möglicherweise können Sie Ereignisse korrelieren, von denen Sie nie wussten, dass sie miteinander zusammenhängen.

Wenn die neue Berichtsschnittstelle Ihnen nicht alle Datenaufteilungen bietet, die Sie benötigen, können Sie die Daten jederzeit in CSV exportieren, in Excel öffnen und weitere Ninja-Operationen an Ihren Zahlen durchführen.

Wir stehen erst am Anfang und haben bisher kaum an der Oberfläche unserer Möglichkeiten gekratzt. Wir haben noch viele weitere Ideen, wie wir von hier aus weitermachen können. Was DU willst du sehen?