Das Problem der Masseninhaftierung in den Vereinigten Staaten hat seit den 1980er Jahren mit jedem Jahrzehnt zugenommen. In Amerika sitzen derzeit über 2,3 Millionen Menschen in staatlichen, bundesstaatlichen, Jugend- und lokalen Einrichtungen hinter Gittern, ein 500 % Steigerung in den letzten 40 Jahren Und obwohl die USA mehr als 74 Milliarden US-Dollar jedes Jahr versucht, das Problem der Masseninhaftierung zu lösen, Häftlinge Rückfälligkeit Die Quoten liegen immer noch bei über 50 % und die Gesamtzahl der Inhaftierten steigt weiterhin an.

Finanzierung und Ressourcen konzentrieren sich eher auf Makrobedürfnisse wie Unterkunft, Verpflegung und andere Notwendigkeiten, die sich aus überfüllten Umgebungen ergeben, als auf individuelle und soziale Bedürfnisse wie familiäre Kommunikation, Bildungsangebote und andere Entwicklungsmöglichkeiten für Inhaftierte. Wie also geht man auf diese Bedürfnisse ein, die mit der steigenden Gefängnisbevölkerung immer mehr in den Hintergrund geraten? Nun, hier edovo kommt herein.

Hinter Gittern die Messlatte höher legen

Edovo ist eine soziale Organisation, die sich dafür einsetzt, Menschen, die mit Inhaftierung zu tun haben, zu einem besseren Leben zu verhelfen. Seit der Gründung im Jahr 2014 entwickelt Edovo Technologielösungen, um faire und ehrliche Kommunikationsdienste, berufliche Programme und die Vorbereitung auf die Wiedereingliederung von Justizbeteiligten und ihren Angehörigen zu ermöglichen. Edovo nutzt sichere Tablet-Technologie, um Inhaftierten im ganzen Land kostenlosen Zugang zu Bildungsangeboten und kostengünstigen Kommunikationsprogrammen zu ermöglichen.

Die Organisation bietet außerdem Dienste an, die es Inhaftierten erleichtern, telefonisch mit Freunden und Familie zu kommunizieren. Heute zählt edovo über 200.000 aktive Nutzer in über 40 US-Bundesstaaten. Mehr als 75 % der Insassen großer amerikanischer Gefängnisse und Haftanstalten nutzen die Dienste von edovo wöchentlich.

Die edovo-Plattform wurde speziell für den Endnutzer entwickelt, um die vielen Schwierigkeiten und Hindernisse zu bewältigen, mit denen Inhaftierte konfrontiert werden können, insbesondere in Bezug auf Bildung und die Kommunikation mit Angehörigen. Edovo-Nutzer können über bereitgestellte Tablets auf alle benötigten Informationen, Programme und Dienste zugreifen. Manche möchten beispielsweise ihre Rechte und das Rechtsverfahren besser verstehen oder ein GED-Zertifikat erwerben, während andere, die längere oder lebenslange Haftstrafen verbüßen, einfach etwas Neues lernen und weiterhin mit Familie und Freunden in Kontakt bleiben möchten. Edovo bietet diese Dienste täglich Zehntausenden von Inhaftierten an.

„Wir setzen uns dafür ein, ein System bereitzustellen, das für die Inhaftierten, ihre Angehörigen zu Hause und die Justizvollzugsbeamten gerecht ist.“
– Brian Hill , Gründer und CEO, edovo

Aufrechterhaltung persönlicher Verbindungen durch Technologie

200.000 aktive Nutzer nutzen diese Tablets, um mit der Außenwelt in Kontakt zu bleiben. Daher ist eine hochverfügbare und robuste Infrastruktur unerlässlich, um den Netzwerkverkehr zwischen den unterschiedlichen internen und externen Anwendungen zu bewältigen. Da den Insassen nur eine begrenzte Zeit auf den Tablets zur Verfügung steht, ist die Überwachung der Anwendungsleistung und des Infrastrukturzustands in Echtzeit entscheidend, um das Endbenutzererlebnis aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass die Dienste den Nutzern jederzeit zur Verfügung stehen. Fällt ein Server für eine Stunde aus, kann dies aufgrund des verkürzten Zeitfensters für den Zugriff auf die Anwendung den Verlust einer kompletten Lerneinheit oder von Videokonferenzen mit Familien in der gesamten Einrichtung bedeuten.

Mithilfe von PagerDuty kann edovo seine unternehmenskritischen Anwendungen in den Einrichtungen in Echtzeit überwachen, indem es die Protokollierungssoftware und Pingdom von edovo integriert, um eine vollständige Transparenz seines Überwachungsstapels zu gewährleisten.

PagerDuty unterstützt edovo außerdem bei der Analyse des Serververkehrs und der Fehlerantwortcodes, um den edovo-Teams einen transparenten Echtzeit-Einblick in den Zustand der Infrastruktur zu geben. Mithilfe von PagerDuty konnten die Engineering-Teams von edovo den Reaktionsprozess automatisieren, um das Ausmaß eines Vorfalls und seine potenziellen Auswirkungen auf die Endbenutzer zu bewerten und eine gezielte und zeitnahe Reaktion zu orchestrieren.

Unabhängig davon, ob inhaftierte Personen die Dienste von edovo nutzen, um auf Programme wie Programmierkurse zuzugreifen, Führerscheine für Berufskraftfahrer zu erhalten, ihren Angehörigen Textnachrichten zu senden oder Videoclips ihrer Kinder bei ihren ersten Schritten anzusehen, ist PagerDuty entschlossen, seine Partnerschaft mit edovo fortzusetzen, um sicherzustellen, dass diese Programme, Dienste und Momente für ihre Benutzer immer verfügbar sind.