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Die Schnittstelle zwischen digitaler Transformation und einem Barbershop-Quartett

von Dave Cliffe 14. Juni 2017 | 3 Minuten Lesezeit

Frage: Was hat ein Barbershop-Quartett mit der digitalen Transformation zu tun?

Wie es für das PagerDuty -Produktteam mittlerweile zu einem jährlichen Ritual geworden ist, nahmen wir an der stets wunderbaren Veranstaltung teil. Konferenz „Mind The Product“ diese Woche in San Francisco. Es gab einige wichtige und relevante Themen speziell für IT-Betrieb Im Laufe des Tages waren einige Fachleute anwesend – unten folgt eine kurze Zusammenfassung derjenigen, die mir besonders aufgefallen sind.

Effektives Management der digitalen Transformation

Einer der bestätigendsten Punkte der Konferenz war von Janice Fraser , SVP von Bionic, bezogen sich auf die scheinbar ständig zunehmende Veränderungsrate in unserer Welt – eine Tatsache, die auch schon früher erwähnt wurde von Zenka Um ihren Hauptpunkt zusammenzufassen: Management durch Planung und Prognose eignet sich hervorragend, um eine Maschine zu optimieren, aber exponentielles Wachstum (Disruption) erfordert einen grundlegend anderen Managementansatz.

Wir sehen, dass dasselbe Problem auftritt bei DevOps-Transformationen Bei so vielen unserer Kunden führt ein mangelndes Verständnis für die Notwendigkeit eines Kulturwandels dazu, dass die gewünschten Ergebnisse verfehlt werden. Der Begriff „ Kaikaku „radikaler Wandel“ kam mir in den Sinn, als Janice erläuterte, warum so viele große Unternehmen es versäumen, ihre „Innovationslabore“ oder ihre „Startup-Kultur“, die den digitalen Wandel vorantreiben sollen, richtig auszustatten.

Besonders gut gefiel mir ihr Punkt, dass Lernen belohnt werden sollte, nicht Gewissheit. In einer Welt, die sich so rasant verändert, ist das absolut einleuchtend!

 

Der Wert der Empathie

Ein weiterer Punkt, der immer wieder zur Sprache kam, betraf Empathie (die auch schon früher erwähnt wurde von …). Nate Walkingshaw ) und die Schaffung einer emotionalen oder sozialen Verbindung zu Ihren Nutzern und verschiedenen Rollen in Ihrer Organisation. Dave Wascha Der CPO von PhotoBox hielt einen herausragenden und überaus unterhaltsamen Vortrag, um „Baby Dave [einem jungen Produktmanager] Ratschläge zu geben“:

 

Dave brachte einige großartige Beispiele dafür, warum sich Produktmanager nicht nur auf den geschäftlichen ROI konzentrieren dürfen: Sie müssen eine emotionale und soziale Verbindung zu Ihren Nutzern aufbauen. Beef Jerky mit Zahnseide? Ja, bitte!

Sing, als wäre nichts/etwas kaputt

Ein weiteres leuchtendes Beispiel für Dave? PagerDuty Friseursalon-Klingeltöne Und dann kam die witzige Idee: Dave Wascha meldete sich noch vor der Konferenz und schlug einen Live-Auftritt von BarberDuty in der Davies Symphony Hall vor. Da wir sowieso schon dabei waren, war die Sache klar!

 

Da wir selbst PagerDuty nutzen, hat uns dieser Punkt besonders angesprochen, da wir unsere Nutzer in den schwierigsten Zeiten unterstützen müssen. Alles, was wir tun können, um denjenigen im Bereitschaftsdienst zu helfen, ist uns wichtig. Ich fühle mich nicht mehr so allein Teil einer Gemeinschaft oder einfach nur lache ein wenig ist eine gute Erinnerung daran, dass Technologieprobleme kommen und gehen, aber die Menschen das Wichtigste sind.

Als Produktmanager, der regelmäßig an Veranstaltungen teilnimmt oder diese organisiert DevOpsDays-Konferenzen Der Austausch mit einer Gemeinschaft von Fachleuten ist für das Wachstum absolut entscheidend. Achten Sie auf das Produkt Das schließt wirklich eine Lücke für Produktmanager. Ein großes Lob an das gesamte Team (insbesondere an @bfgmartin) für eine fantastische Veranstaltung!

Ein besonderer Dank gilt Muriel Gordon, Taavi Burns und Irving Reid für ihre fantastischen Gesangskünste! Und Luke Albert & Peter Sobot, Ehrenmitglieder von BarberDuton.

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