Gruppenfoto der Führungskräfte, Moderatoren und Kundensprecher von PagerDuty , darunter Jeremy, Ross, Shilpha, Doug, Katherine, Rodrigo, Natalie und Jeff.

Am 31. Juli 2024 war Sydney Schauplatz eines wegweisenden Ereignisses im Bereich der digitalen Geschäftsprozesse – PagerDuty auf Tour Diese Veranstaltung brachte Branchenführer, Technologieinnovatoren und Führungskräfte aus der Wirtschaft zu einem Tag voller anregender Diskussionen, praktischer Vorführungen und wertvoller Networking-Möglichkeiten zusammen. Die Konferenz, die in den Räumlichkeiten von Beta Events im Herzen von Sydney stattfand, unterstrich PagerDutys Engagement für operative Exzellenz und Resilienz in der APAC-Region.

Die Bühne bereiten: Ein Überblick

PagerDuty on Tour Sydney war sorgfältig konzipiert, um die neuesten Entwicklungen im Bereich digitaler Betriebsabläufe zu präsentieren, mit besonderem Fokus auf Automatisierung, KI und Incident-Management. Die Veranstaltung bot die Gelegenheit, die Beziehungen zu bestehenden Kunden zu vertiefen, potenzielle Kunden kennenzulernen und die innovativen Lösungen von PagerDuty vorzustellen, die die Zukunft digitaler Betriebsabläufe prägen.

Unsere Regional-Vizepräsidentin für Asien-Pazifik und Japan, Natalie Fair, eröffnete und beendete die Hauptveranstaltung und sorgte damit für einen durchschlagenden Erfolg und eine mitreißende Stimmung für den gesamten Tag. Die Veranstaltung klang mit einem lebhaften Empfang und hervorragenden Networking-Möglichkeiten aus, untermalt von dem bekannten Mentalisten und Moderator Anthony Laye. Anthonys fesselnde Performance und seine dynamische Präsenz als Stargastgeber hielten die Stimmung den ganzen Tag über hoch.

Der prominente Moderator Anthony Laye verblüffte und beeindruckte die Teilnehmer zwischen den Vortragsphasen.

Klartext: Herausforderungen, Lösungen und Durchbrüche

Ein herausragendes Merkmal der PagerDuty on Tour Sydney war die offene und ehrliche Gesprächskultur, die die Vorträge prägte. Die Referenten sprachen offen über ihre Herausforderungen, Schwierigkeiten, Lösungsansätze und Erfolge. Dieser offene Ansatz fand großen Anklang bei den Teilnehmern, die die Authentizität und Praxisnähe der Diskussionen schätzten. Das Feedback zeigte, dass die Teilnehmer die Vorträge als sehr wertvoll empfanden und Erkenntnisse gewannen, die sie sowohl für sich selbst als auch für ihre Organisationen nutzen konnten.

Shilpha und Ross leiten eine Sitzung zum Thema Effizienzsteigerung durch die Modernisierung digitaler Abläufe.

Ein vollgepackter Terminkalender

Der Tag begann mit einer Reihe von Masterclasses, die den Teilnehmern praxisnahe Lernerfahrungen ermöglichten. Aufgrund der großen Nachfrage äußerten die Teilnehmer den Wunsch nach mehr Masterclasses und Workshops bei zukünftigen Veranstaltungen und unterstrichen damit den Wert dieser interaktiven Angebote.

Ein ansprechender Masterclass-Workshop am Morgen vor der Hauptveranstaltung, der bei den Teilnehmern hervorragendes Feedback erhielt.

Ein Höhepunkt unserer Hauptveranstaltung war das Kamingespräch mit Rodrigo Castillo, Chief Technology Officer der Commonwealth Bank, und Jeremy Kmet, Senior Vice President of Global Field Operations bei PagerDuty. In ihrer Diskussion beleuchteten sie die Herausforderungen und Chancen der Modernisierung digitaler Prozesse und lieferten den Teilnehmern wertvolle Einblicke und praxisnahe Ansätze zur Steigerung der betrieblichen Effizienz.

Rodrigo und Jeremy unterhalten sich am Kamin auf der Hauptbühne von PagerDuty on Tour in Sydney 2024 und tauschen sich über wichtige Brancheneinblicke aus.

Inspirierende Keynotes und Sessions

Die Veranstaltung umfasste außerdem eine Reihe von Keynote-Vorträgen und Podiumsdiskussionen. Jeff Hausman, Chief Product Development Officer von PagerDuty, hielt eine fesselnde Keynote über die neuesten Innovationen der PagerDuty Operations Cloud und hob hervor, wie diese Fortschritte die digitale Betriebslandschaft verändern. Er teilte außerdem die neuesten Updates mit PagerDuty Advance , generative KI-Funktionen, die in die gesamte Struktur integriert sind PagerDuty Operations Cloud Plattform.

Jeff Hausman hält eine Keynote über die neuesten Innovationen in der PagerDuty Operations Cloud.

Die Teilnehmer wurden von einem inspirierenden Vortrag der renommierten Seglerin und Motivationsrednerin Jessica Watson OAM begeistert, die mit 16 Jahren als jüngste Person die Welt allein und ohne fremde Hilfe umsegelte. Im Anschluss fand ein Gespräch mit Katherine Calvert, Marketingchefin von PagerDuty, statt. Jessicas beeindruckende Reise und ihre Erfolge bildeten den inspirierenden Rahmen für die Diskussionen über Resilienz, Innovation und Führung.

Katherine Calvert und Jessica Watson unterhalten sich am Kamin über Resilienz und Inspiration.

Einbindung von Kunden- und Partnergremien

Kundenerfolgsgeschichten und Einblicke von Partnern spielten eine wichtige Rolle bei der Veranstaltung. Führungskräfte verschiedener Unternehmen, darunter Rodrigo Castillo (CTO der Commonwealth Bank), Dave Lemphers (CTO von Easygo, Kick.com und Stake.com), Doug English (Mitgründer und CTO von Culture Amp), Shilpha Vijay Anand (Leiterin der Entwicklungsabteilung bei Webjet), Louise Stigwood (Direktorin Enterprise ANZ bei Amazon Web Services) und Luke Higgins (Geschäftsführer bei Accenture), berichteten über ihre Erfahrungen mit den Lösungen von PagerDuty. Die Vorträge boten praxisnahe Beispiele dafür, wie Unternehmen Automatisierung und KI nutzen, um ihr Geschäftswachstum und ihre betriebliche Effizienz zu steigern.

Podiumsdiskussion mit Louise, Doug und Dave, moderiert von Natalie, zum Thema Risikominderung durch Transformation des Vorfallmanagements.

Umgang mit den jüngsten Ausfällen und unsere Führungsrolle im Bereich der operativen Resilienz

Während der gesamten Veranstaltung wurde die jüngste weltweite IT-Störung eingehend diskutiert. Dies bot unseren Führungskräften und Referenten die Gelegenheit, die damit verbundenen Herausforderungen transparent anzusprechen. Die Diskussionen unterstrichen PagerDutys Rolle als Branchenführer im Bereich der operativen Resilienz und verdeutlichten, wie unsere Plattform die Auswirkungen der Störung effektiv abmilderte und unser Engagement für höchste Service- und Zuverlässigkeitsstandards demonstrierte. Diese Transparenz wurde von den Teilnehmern sehr geschätzt und festigte unsere Position als Goldstandard im Incident Management und der Resilienz digitaler Betriebsabläufe.

Ein außergewöhnliches Erlebnis

PagerDuty on Tour Sydney war mehr als nur eine Veranstaltung; sie war ein Fest der Exzellenz und Innovation im Bereich digitaler Prozesse. Wir durften über 100 Organisationen aus 15 Branchen begrüßen. Jeder Aspekt der Veranstaltung, von den Masterclasses über die Keynote-Vorträge bis hin zum Unterhaltungsprogramm und der akribischen Organisation, wurde von den Teilnehmern hoch gelobt. Location, Verpflegung, Unterhaltung, Interaktionsmöglichkeiten und die gesamte Durchführung wurden als außergewöhnlich oder gar als „die beste Konferenz, die wir je besucht haben!“ bezeichnet.

Jeff heizt der Menge bei der großen PS5-Verlosung ordentlich ein, während die Teilnehmer eifrig die Hände für den Gewinner in die Höhe reißen!

Das geheimnisvolle, exklusive Executive-Event, zu dem nur geladene Gäste Zutritt hatten, wurde als einmaliges Erlebnis beschrieben und bot die einzigartige Gelegenheit für tiefgründige und anregende Gespräche mit Branchenführern unter Einhaltung der Chatham-House-Regeln. Das positive Feedback zeugte vom großen Engagement aller Beteiligten, die zum Erfolg dieser Veranstaltung beigetragen haben. Ein Kundenmanager bemerkte, dass sich das Abendessen eher wie ein gemütliches Treffen mit Freunden als wie eine typische Branchenveranstaltung anfühlte, und ein anderer hob die Einzigartigkeit des Erlebnisses hervor – ein deutliches Zeichen für die gelungene Atmosphäre und das hohe Maß an Interaktion.

Ich freue mich auf

Der Erfolg von PagerDuty on Tour Sydney ebnet den Weg für weiteres Wachstum und Engagement in der APAC-Region. Auch in Zukunft werden wir Unternehmen dabei unterstützen, ihre operativen Ziele zu erreichen und ihr Geschäftswachstum durch innovative Lösungen und starke Partnerschaften voranzutreiben. Oftmals wird eine Veranstaltung als großartig bezeichnet, doch diese war wirklich etwas Besonderes. Vielen Dank an alle, die zum Erfolg beigetragen haben. Wir freuen uns darauf, Sie bei unseren zukünftigen Veranstaltungen wiederzusehen und auch weiterhin die Innovationen im Bereich digitaler Prozesse voranzutreiben.