Bei PagerDuty stehen Inklusion, Vielfalt und Gleichberechtigung (ID&E) seit jeher im Vordergrund. Tatsächlich haben wir kürzlich unseren ersten ID&E-Bericht veröffentlicht, den Sie lesen können Hier Um unseren Beitrag zur Bekämpfung von Ungleichheit zu leisten, möchten wir allen Dutonianern, unseren Partnern und Kunden die Möglichkeit geben, von ID&E-Experten zu hören. Daher freuten wir uns sehr, Rachel Parrott, Diversity and Inclusion Managerin bei Neues Relikt , um dieses Jahr auf unserer jährlichen globalen Konferenz, dem PagerDuty Summit, zu sprechen.

Die Wissenschaft der Inklusion

In ihrer Sitzung konzentrierte sich Rachel auf das Zugehörigkeitsgefühl: wie wir es suchen, wie dessen Fehlen zu Ausgrenzung führt und wie wir dies am Arbeitsplatz korrigieren können. Dies ist für PagerDuty besonders wichtig, da einer unserer Grundwerte ist es, „Ihr Selbst einzubringen“ und wir versuchen, dies durch den Aufbau einer Kultur der Zugehörigkeit zu ermöglichen.

Rachel erklärte zunächst, dass Inklusivität deshalb so schwer zu erreichen sei, weil unser Gehirn darauf programmiert sei, Menschen zu bevorzugen, die so aussehen und sich so verhalten wie wir. „Es gibt etwas, das man motorische Resonanz nennt“, sagte sie. „Wenn wir andere Menschen beobachten, erzeugt unser Gehirn tatsächlich die gleiche Aktivität wie diese Person.“

Das bedeutet, dass Ausgrenzung wenig mit Absicht zu tun hat; es ist eine unbewusste Voreingenommenheit. Wie äußert sich das am Arbeitsplatz? Rachel erklärte, dass unser Unterbewusstsein Reize mit dem abgleicht, was wir bereits kennen. Wenn wir beispielsweise nie ausgeschlossen wurden, ist es schwer zu erkennen, wenn es unseren Kollegen passiert.

Diese unbewusste Voreingenommenheit spielt auch bei der Personalbeschaffung eine Rolle. „37 Prozent der Manager, die eine renommierte Universität – beispielsweise eine Ivy-League-Universität – besucht haben, stellten lieber Kandidaten ähnlicher Universitäten ein“, erklärte Rachel. Die Folge? Arbeitsplätze werden zunehmend homogener und es mangelt an Vielfalt.

Doch am wichtigsten ist, dass unbewusste Vorurteile am Arbeitsplatz nur ein Mittel zur Ausgrenzung sind, insbesondere für unterversorgte Bevölkerungsgruppen. „Das kommt noch zu dem hinzu, was diese Menschen ohnehin schon außerhalb der Arbeit empfinden. Für Schwarze, Indigene und People of Color (BIPOC), LGBTQIA-Personen, Frauen und Menschen mit Behinderungen ist die Ausgrenzung kumulativ“, erklärte Rachel.

Wie können wir Inklusivität am Arbeitsplatz fördern?

Diese Vorurteile zu überwinden sei schwierig, sagte Rachel, aber es sei möglich.

Dies ist besonders wichtig, da wir, wie Rachel betonte, die meiste Zeit bei der Arbeit (auch am virtuellen Arbeitsplatz) verbringen. Und Voreingenommenheit hört nie bei uns auf – sie durchdringt Teams. „Untersuchungen zeigen, dass selbst ein kleiner Akt der Ausgrenzung zu einem sofortigen Leistungsrückgang von 25 % bei einem gemeinsamen Projekt führt“, erklärte sie.

Was ist also der erste Schritt, um Ausgrenzung am Arbeitsplatz zu beseitigen? Rachel erklärte, dass es unsere Verantwortung als Einzelne sei, die Systeme, die Bevorzugung aufrechterhalten, kontinuierlich zu hinterfragen. Wir sollten uns fragen: Wer hat in unserem Unternehmen die Macht? Und wie sieht diese Macht aus? „Ja, wir können das Gehirn gezielt beeinflussen, um integrativer zu sein“, erklärte sie. „Aber das erfordert eine konzertierte Anstrengung.“

Zu diesen Bemühungen gehört es, bewusst positive Botschaften zu vermitteln und positives Vokabular zu verwenden. Rachel skizzierte außerdem einige weitere Möglichkeiten, Inklusion aktiv zu fördern, darunter:

• Fragen zur Geschichte und zu früheren Erfahrungen der Menschen
• Leute zum Mittagessen oder Kaffee einladen (auch virtuell)
• Hilfe anbieten, sowohl in beruflichen als auch in privaten Situationen
• Einzigartige Talente erkennen und ergänzen

Eine integrativere Zukunft

Die wichtigste Erkenntnis aus Rachels Vortrag ist, dass die Priorisierung von ID&E sowohl richtig als auch gut für das Geschäft ist. Im Gegensatz zu Hintergrund von COVID-19 Angesichts der damit verbundenen wirtschaftlichen Umbrüche ist es umso wichtiger, dass jeder die gleichen Erfolgschancen hat. Langfristig könnte sich dies sogar positiv auf ID&E auswirken, denn wenn mehr Arbeitsplätze aus der Ferne geschaffen werden, spielt es keine Rolle mehr, wo man lebt – alle hätten die gleichen Chancen.

Rachels Vortrag zeigt jedoch, dass nachhaltige Veränderungen ohne konkrete Maßnahmen nicht möglich sind. Um die gesamte Sitzung anzusehen, registrieren Sie sich kostenlos. Hier um Zugang zu erhalten, sowie Vorträge von einer Reihe unserer Partner und Kunden.